蒋先生的宝马车遭遇事故要作维修，其投保的太平洋保险公司核价后的维修费用与蒋先生自选维修点修车所需的费用间存在2万余元差价。保险公司表示只承担自己的核价，同时建议车主去公司推荐的维修点进行修理。据悉，关于这类理赔的纠纷近年来逐渐增多，在双方协商不成的情况下，当事人可通过法律途径解决纠纷。
本月3日清晨，蒋先生在延安路高架由西向东行驶时由于避让不及，与前方的一辆出租车撞上，导致自己的宝马车车头变形，引擎盖无法打开，于是通知了太平洋保险公司。
第二天，蒋先生将车送到沪南公路上的凡德宝马专业维修站，凡德开出的维修材料费加人工费用共78000元。在场的保险公司负责理赔的人员表示不能接受这个价格。
“理赔人员告诉我，凡德的价格与他们的核价间相差2万元，他们只承担自己核的价。如果我一定要在凡德修车的话，保险公司将不承担2万元差价。同时理赔人员还建议我去太平洋特约的宝马维修点，说那里价格比较便宜。”
蒋先生表示，他曾经去过那家维修点，但我对其不是很满意，而比较相信信誉度更高的凡德，“何况当初我与保险公司签的合同上只是说保险公司可以‘推荐’维修点，并不是强制。如果他们不肯承担差价，跟“指定”又有什么区别？”
12月7日，太平洋公司通知蒋先生，公司通过明确核价后，修理费为54000元。
“我们推荐同等级别而价格更优惠的维修点，为何车主不能接受？”太平洋保险公司负责处理蒋先生事故车的徐先生向记者介绍，事故发生后，保险公司按照市场价与相关规定有一系列严格的核价流程，“我们是建议蒋先生能去我们推荐的维修点，同时也承诺这一维修点与蒋先生所说的凡德属于同等级别的宝马车专业维修点，其中的配件、材料等都出自宝马原厂，由于我们推荐的维修点与太平洋保险公司有合作协议，价格会优惠许多。”
徐先生同时表示，车主去哪里修车是他的权利，我们只是提供建议。但是如果出现差价的话，保险公司方面很难承担。
【律师观点】即便打官司原则上仍以调解为主
就蒋先生所遇到的问题，记者咨询了相关业内人士与法律专家，他们均表示有关这方面理赔的纠纷近年来频繁发生且逐年递增。纠纷主要表现在两方面：
首先在车辆定损鉴定方面，各维修点可能存在不同意见。按照一般的情况，同级别的维修点核定的价格应该差不多，之所以存在差价，是因为有些维修点认为仅需‘修理’的部件在另一些维修点处会认为必须进行‘更换’。对于保险公司来说，在许可的范围内能修理的会先修理，而车主自己找的维修点则会认为出于对客户利益的考虑，受损部件需要更换。这样就会产生差价。”
其次，在哪些部件属于保险维修范围这个问题上，车主与保险公司之间也存在许多争议。“保险公司推荐车主去某一维修点修车也是担心有些车主将非事故造成的损坏一并算入理赔金额中。而车主则会认为由于保险公司与推荐维修点间的某些合作协议，会故意压低价格，致使维修质量得不到保证。”
一位保险业人士也提出，由于近年来“骗保”的事件日趋增多，保险公司一般都会建议投保人去他们推荐的维修点进行车辆维修，也一样能保证客户的利益。
律师表示，在车险理赔中如果差价较大双方无法协商，当事人可以通过法律途径解决问题。法院会委托第三方机构重新对事故车辆进行核价，原则上仍以力争调解为主，使双方当事人接受第三方的核价。
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