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交强险数据平台滥用险商背着客户抢单

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年12月03日 16:16

    记者调查

    续保交强险却发现保险公司早已在你完全不知情的情况下打出了保单——如此蹊跷事情正发生在我们周围的车主身上。本报近日接到数位读者的问询电话。记者调查发现，是保险公司为了抢单而暗中做了手脚。

    车主未续保，保险已出单

    车主王女士告诉记者，她的桑塔纳车去4S店续保交强险时，却被告知已经投保出单了。而令王女士惊讶的是，在交强险信息平台里的确显示了自己车辆的交强险保单信息，包括姓名、车牌号、驾照等信息一应俱全。

    记者在调查中发现，不止王女士遇到过此类状况，许多车主都有此遭遇。原来，这些看上去完全“合法”的单据是一些代理人为了抢夺交强险生意而抢先违规开出的。

    利用透明平台暗做手脚

    为了增加交强险运营中公司信息互通以及运营透明度，北京保险行业已经建立了“北京交强险信息平台”，全市23家承办交强险、车险的保险公司都已经成为平台成员。而交强险单据信息平台是联网的，也就是说，如果一位车主的单据已出，网上可以查询到。而交强险是不能重复购买的，即使没有缴费，只要某位车主交强险单据已经出了，也不能再在其他公司投保了。但这个细节设置却成为了争抢业务的代理人最好的“道具”。某些代理人在车主的交强险保单接近重新续保时间时，不征得车主同意提前将保单“确认出单”到自家公司。

    北京市保监局近日也陆续接到一些车主关于抢单的投诉。北京保险行业协会产险联络部主任李枫昨天告诉记者，为了避免重复投保交强险，交强险信息平台才特意增设的控制项，但发现被一些素质堪忧的代理人利用了。“也有少部分是因为代理人出单误操作，不熟悉正确步骤，比如本来是打算查询保单状态却错误选择了‘出单’，但更多的是代理人为了争抢业务，‘先下手为强’。”晨报记者李隽琼

    消费提醒

    可以注销后再选其他公司投保

    李枫提醒消费者，如果遇到此类行为，可以联系保险公司做注销，然后选择自己希望投保的公司购买交强险。“这个问题已经可以几分钟之内解决了，各公司目前都有解决流程。”她说，一定要有车主亲笔签名，以及各种有效证件为证，才可以成为一张有效保单，如果车主确认投保后，将收到反馈的告知单。如果是代理人代客户签名，未来出现了纠纷，代理点将承担相应责任。

来源：北京晨报

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