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首例信用卡盗刷理赔成功

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年11月12日 13:03

    近日，工行上海分行首例客户失卡保险索赔成功，客户谭先生遗失牡丹运通卡后被盗刷的1万多元由保险公司埋单。然而，目前沪上仅有三成左右的信用卡发卡银行投保了信用卡综合保险。业内人士认为，一方面银行应加强保险意识；另一方面，持卡人也可选择有保险的信用卡规避风险

    首例失卡盗刷理赔成功

    谭先生的信用卡丢了后，被盗刷了1万多元，好在他的这张信用卡上过保险，损失就由保险公司来“埋单”。近日，工行上海分行首例客户失卡保险索赔已成功实现。

    据悉，今年4月，谭先生遗失牡丹运通卡一张，该卡在当月12日被盗刷8笔，共计13109.5元。该客户在信用卡遗失之前，没有设立用卡消费的交易密码，并且之前已经激活了失卡保险。事件发生后，工行上海分行积极协助保险公司对盗用情况进行一系列调查。10月中旬，工作繁忙的谭先生终于将赔付申请资料完整提交，根据与保险公司签订的协议，保险公司认定谭先生所遭遇的损失符合约定的赔付条件，遂作出决定，赔付谭先生人民币1万元整。

    早在2006年8月份，工行上海分行就推出牡丹信用卡挂失前48小时失卡保险，并将其免费赠送给该行新增的牡丹信用卡持卡人。若持卡人失窃或遗失的信用卡被盗用，并且已向银行挂失信用卡，便可就挂失前48小时起发生的卡片盗用经济损失获得保险公司的赔偿(密码交易除外)。赔偿金额设定为普卡最高5000元，金卡最高10000元。

    三成银行为信用卡投保

    据了解，目前，已在沪上发行信用卡的近20家银行中，仅有工行、光大、广发、招商、华夏银行以及中银保险等少数机构投保了信用卡综合保险，提供信用卡遗失或失窃的相关“失卡保障”，仅占所有银行的三成。

    到今年上半年，银联标准信用卡共发1363万张，已经超额完成年初提出的发卡1000万张的全年目标。随着信用卡发卡数量的急剧上涨，其隐藏的风险也越来越大。

    保险专家表示，大多数持卡人手中的信用卡依然处于保险缺失状态，一旦发生卡内资金被盗，往往只得消费者“买单”。根据数据显示，2006年，我国所有信用保证保险约占财险市场份额的1.3%，其中的信用卡综合保险业务几乎可以忽略不计。而据了解，诸如美亚、大众等曾经推出过相关险种的公司，也因为市场预期、产品定价等原因，暂停了信用卡综合保险。

    两类保险保障信用卡

    记者从中国人保上海分公司了解到，虽然人保提供信用卡综合保险，但是这种保险目前在市场上并不受银行青睐。据该公司责任信用保险部负责人介绍，信用卡保险一般有两类，一种属于责任险范畴，包括信用、盗抢风险，投保人为银行、受益人也是银行；另外一种则是财产险范畴，即个人为所持有的信用卡购买失窃等保险，然而很少会有人主动问津这种产品。该人士分析，银行自身为信用卡投保风险意识都不强，个人则更少去关注，现在是保险公司在和银行寻求合作，在信用卡发行上附赠一些意外险、旅游险等短期险种，以开拓渠道。

    记者从另外几家保险公司获悉，包括天安财险等中型保险公司都并不提供信用卡综合保险这一险种。在银行间，目前也仅有广发、招商以及中银保险联名等少数银行或指定信用卡投保了信用卡综合保险，提供信用卡遗失或失窃的相关“失卡保障”。

    银保合作看“关系”

    美亚保险相关人士表示，信用卡综合保险在2000年前后曾经红火过一阵，但随着银行发卡量的不断增加，保险公司发现风险太高，可能导致亏损，加上部分保险中介会用更低的费率和公司竞争，因此现在已没有和任何一家银行有合作关系了，除非银行和保险公司之间有一揽子合作，才会把它附带承保。

    记者从中银保险上海分公司获悉，该公司目前正提供这种信用卡综合保险，据公司个险部负责人介绍，以中银保险联名卡为例，一旦持卡人的信用卡遗失或被窃，中行将承担客户挂失前24小时内被盗刷的资金，最高限额为1万元。

    该负责人表示，尽管公司提供这样的保险，主要还是由于和中国银行的“亲缘”关系，随着国内金融业逐渐走向混业经营，一些保险集团成立了自己的银行，如平安保险，而一些银行也成立自己的保险公司，如中银集团，投这样的险，往往是自己家的银行买自己家的保险。

    链接

    上了保险的部分信用卡

    平安信用卡：挂失前72小时消费损失，保障金额最高5万元

    广发信用卡：挂失前48小时内盗刷损失，金卡保障额最高1万元、普卡为5000元

    招行信用卡：前48小时内被盗用损失，普卡最高1万元、金卡最高1.5万元、白金卡全部被盗用损失

    光大爱婴信用卡：挂失前48小时内发生的全部伪冒交易损失

来源：劳动报

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