江阴农商银行：革故鼎新之路

　　近年来，随着金融行业政策监管压力趋严,竞争日渐激烈，不少银行通过引入新技术，采用新策略，构建新组织开拓新市场，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动。不断的创新以提供更多的金融服务，尽可能的提高自身核心竞争力，扩大市场份额，追求更大的经营效益及社会效益。作为地方金融引路人和主力军，江阴农商银行自成立以来一直坚持走在创新的道路上，并取得不俗成效。

　　立足小微企业 创新融资业务

　　江阴农商银行针对不同客户群体开展了多元化业务，为了快速高效地解决了青年创业者贷款难，审批复杂的问题，江阴农商银行与江阴团市委共同发起的针对青年创业者提供的创新融资服务“青年创业融资宝”。该项目通过江阴团市委、青商会和青创联共同推荐，经过相关部门评审通过，由青年创业者向江阴农商银行提出贷款申请，经银行评审后即可通过专项服务通道帮助贷款人最快获得贷款资金。

　　为了缓解小微企业融资难问题，该行再辟新渠道。针对科技型小微企业、外贸型小微企业、家庭农场，江阴农商银行还提供了专项融资业务以及探索各项创新业务并多次联合多方力量推出科技助力宝、外贸融资宝、农业助力贷。另外，江阴农商银行还一方面积极探索“合作社＋农户”的贷款业务，与江阴市供销合作总社联合实施“江阴扶持农民专业合作社发展贷款项目”，另一方面针对妇女创业贷款、下岗失业人员贷款、农村青年示范户独家开办相关业务，并建立“小微企业信友联盟”。2015年7月，该行又和江阴地税局建立了战略合作框架协议，就深化支持诚信纳税企业健康发展达成战略合作，面向诚信纳税企业推出“税信贷”服务产品。

　　扎根县域经济 推出金融特色产品

　　为了支持家庭农场客户，该行积极探索“合作社+农户”创新业务的同时还推出了“农业助力贷”信贷产品。除此之外，该行还以家庭成员为共同借款人推出信用类贷款“家庭快贷”，接受个人担保推出“保易贷”等保证担保产品，有效地解决小微企业、个体工商户抵质押物不足的问题。为了加强银政合作，江阴农商银行还引入了政府担保险缓释机制，该行相继推出了“外贸融资宝”和“科技助力宝”专项融资产品，专项用于外贸型和科技型中小微企业融资支持。同时，为了让利于民，深入开展吸储工作，实现总存款的平稳增长创新推出“节节高”约定存款，截至2015年6月末，各项存款余额为652.11亿元，占江阴市26家银行业金融机构存款总额的19.55%，位居第一。

　　打造人性化服务 构建亲民银行

　　江阴农商银行以便民、利民、惠民为首要目标，创新客户服务思维，全力打造百姓“亲近银行”。为此该行也投入了很大的力度发掘和完善服务质量及效率。为了加强小微贷金融服务、提高贷款效率，江阴农商银行于去年下半年成立了小微业务部，下设“江银快贷中心”小微融资专业平台，从业务流程、担保模式、还款方式入手，加大小微贷业务创新力度，致力破解小微融资难题。对100万元以下的微贷客户，快贷中心实行调查、审查、审批、放款全流程一站式服务，做到“资料齐全、一日审批”。

　　据了解，该行加大资源投入力度，加速构建“线上线下一体化”的普惠金融服务网络。严格执行规范服务和现场管理标准，推行“亲和服务”，重视特殊群体客户金融服务，主动与社区、敬老院、福利院、特殊教育学校等单位联系，与孤寡老人、特殊群体建立联系卡，经常上门开展服务。

　　在硬件服务方面，该行布放自助发卡机等智能化设备，全天候提供自助和远程人工服务，实现客户自助开户、自助申请暨阳借记卡和当场办卡等社区化业务需求。通过设置人工综合柜，配置自助存取款机、自助发卡查询机、体验机等终端设备，基本实现无差别办理固定窗口业务和基础金融自助服务。通过两大LED高清显示屏，实现对包括金融消费权益、防电信诈骗、金融服务产品等金融知识在内的现场宣传功能。