日前,深圳证监局发布关于2017年第二季度证券期货纠纷投诉情况的通报,显示2017年第二季度,深圳证监局共接收各类咨询、投诉、举报1,294件,比2017年第一季度增加167件。其中来电806件,占比62.3%;12386中国证监会热线转办事项200件,占比15.5%;电子邮件125件,占比9.7%;转办件82件,占比6.3%;来信49件,占比3.8%;来访32件,占比2.4%。
其中,2017年4-6月,深圳证监局收到针对证券经营机构的投诉件共178件,涉及24家证券公司或证券营业部。反映的问题主要包括:规范性经营问题98件,开销户问题24件,逾期兑付问题18件,系统问题20件,从业人员1件,其他类问题17件。
投诉量居前的公司为:国信证券股份有限公司总部及其在深营业部(45件)、平安证券有限责任公司总部及其在深营业部(34件)、招商证券股份有限公司总部及其在深营业部(23件)。