信网12月13日讯近日，市民王女士向信网(0532-80889431)反映，自己六月份参加了招商银行的“MGM推荐返积分”活动，应隔月到账的积分却没收到，询问当时办卡的工作人员，先是一直推脱，后来干脆不回复了。这让王女士产生了怀疑：“到底是这中间出现了什么问题还是自己受到了虚假宣传的欺骗?”对此，青岛招商银行信用卡中心的刘经理表示，该活动真实有效，是该工作人员的操作失误导致王女士的积分一直没到账。
2016年6月份，王女士在青岛招商银行信用卡中心工作人员的推荐下办了一张招行的信用卡，“工作人员告诉我，办卡以后可以参加一个叫‘MGM推荐返积分’的活动，就是每推荐一个人办卡下个月就能获得1000的活动积分，积分可以兑换和购买商品。”
王女士说， 6月份自己推荐了一位同事办理信用卡，“到了10月份，给我办卡的工作人员告诉我如果一个月内能推荐五个人办信用卡，除了5000积分外，还可以得一辆自行车，于是我又推荐了两个人办了信用卡。”从办理信用卡开始，王女士前后一共推荐了三位新用户办理招商银行的信用卡，按照活动规定可以获得3000积分，可让她疑惑的是，这3000积分一直没有到账。“11月初，我在微信上询问我的活动积分为什么还没有到账，工作人员说是领导还没有审批下来，如果积分延迟还或额外赠送我礼品。到后来又说领导生病没上班，到最后就没有回复我了。”
工作人员的态度让王女士心生疑惑，她认为自己受到了欺骗：“要是真的有这个活动为什么这么长时间都收不到该得的积分，给我们办信用卡的人都不讲信用，让我们怎么相信他们? ”
对于王女士的情况，青岛招商银行信用卡中心的刘经理表示了解，“王女士参加的‘MGM推荐返积分活动’是真实有效的，王女士和同事一直没收到活动积分可能是因为该工作人员的操作失误。”
“按照规定来说返回的积分应该是当月参加，下月到账，但可能给王女士现场办卡时候工作人员的操作出现失误，没有给王女士做上推荐活动。”刘经理说，目前银行已对王女士进行操作的工作人员严肃处理，扣除该工作人员奖金和绩效作为处罚，并表示今后将由自己接受王女士的信用卡业务服务。
据信网了解，刘经理已经向王女士解释了情况并道歉，从2017年1月开始招行将每月返还1000积分给王女士。
信网全媒体见习记者 赵文善
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