有了录音录像 银行规矩卖理财

　　本以为买的是银行发行的理财产品，后来发现是代销的保险产品；本以为买的是正规基金公司产品，最后发现是私募产品；买的时候说能实现高收益，最后都折本了……此前广受投资者诟病的银行代销问题出现不少乱象，但是通过不断加以规范，银行也越来越规矩“卖货”了。

　　近日，银监会印发《关于规范商业银行代理销售业务的通知》。该《通知》要求，银行加强投资者适当性管理，在销售过程中明示产品的代销属性，揭示代销产品风险，不得采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买产品，并应当根据有关规定实施“双录”（录音录像）。

　　昨日，记者实地走访了工商银行、中国银行、招商银行、平安银行、浦发银行、光大银行、渤海银行等，记者仔细查看了各家银行的理财产品宣传单发现，对于非本行发行的产品，上面均印有“代销产品”“代理产品”等字样。记者以购买保险类产品为名进行咨询，理财客户经理都能充分揭示产品类型和产品风险。

　　那么，《通知》中要求的“录音录像”，各家银行是否做到呢？记者走访多家银行实地了解到，按照此前规定，客户首次购买理财产品，都需要到柜台做“客户风险承受度评估报告”，就可以通过网银购买，此后无需非要到银行网点。“其实，客户走进银行之后，办理任何业务，背后都有摄像头，全程录音录像，此次《通知》中的相关要求，只是再次强调，并非首次要求。”客户经理薛女士告诉记者。

　　在平安银行某网点，记者在理财服务区（业界称“低柜”）看到，每个柜台都配有专门的摄像头，镜头正对着客户。客户经理王先生告诉记者，购买流程全都录音录像，由此确保是本人签字购买，一旦日后产生纠纷争议，可以查看录像作为重要依据。

　　此外，该《通知》明确了代销产品的范围：商业银行只能代销由银监会、证监会和保监会监管、持有金融牌照的金融机构发行的金融产品，政府债券、实物贵金属和银监会另有规定的除外。“以前出现过银行代销非正规产品出问题的情况，该《通知》对此进一步规范，也是在维护投资者的合法权益，目前银行在这方面已经做得很规范了！”客户经理薛女士告诉记者。