保柏:探索适合中国国情的健康险模式保险滚动新闻

保柏:探索适合中国国情的健康险模式

2006年11月21日 14:42

    尽管碍于监管限制，保柏(BUPA)两年后才可以在中国开办保险业务，但这家英国最大的私营医疗保险公司没有虚度时光。在前不久于北京设立代表处后，保柏便积极地着手进行前期的市场调查，寻求与国内公司的合作，频繁地出现在一些重要的论坛上。保柏公司的首席执行官顾鼎伟(ValGooding)女士日前在北京对记者说，保柏公司将在中国探索符合中国国情的健康保险模式。

    英国医疗系统是税收支持模式，其国家卫生服务体系覆盖所有居民，即使如此，仍有11%的人口购买商业医疗保障，其中40%为保柏的客户。顾鼎伟介绍说，保柏公司成立于1947年，是一个没有股东的互助机构，运营单纯以顾客福利为核心。目前在英国经营26家医院和290多家疗养院，保柏为190多个国家和地区的720万人提供医疗保险服务，为全球各地的820万名顾客提供医疗保健，全球总共有42000名雇员，截至目前，保柏已在西班牙、爱尔兰、沙特阿拉伯、澳大利亚以及亚洲的几个地区设立了分支机构。

    “去保柏公司，感觉像到了医院，大多数员工都穿白大褂。”国内曾到英国考察保柏公司的业内人士说。而这正恰如其分地反映保柏业务范围：预防、减轻以及治疗各种疾病及亚健康状态。仅此就与国内保险公司有很大区别。保柏公司北京代表处首席代表保罗·葛莱森介绍说，“保柏的目标是更高质量的医疗服务，所谓的高质量，我们认为适当的、低成本高效率的服务和治疗对病人是有利的，而对待疾病的最好方式是预防，保柏公司1969年提出了健康评估的概念，在英国公司拥有50家为顾客进行检查的康复中心，通过健康服务热线在24小时内为英国保险顾客提供健康信息和建议。

    对保柏在医疗服务体系中的角色，保罗·葛莱森说：“公司视自己在不断推动医疗服务质量提高的最前线，我们有义务设定监督质量标准，因为这对客户的利益至关重要。”保柏对医疗机构服务质量评估包括12个方面、150多项指标，所有的医院必须通过这些指标才能成为其合作定点医院。在英国，保柏是第一家成立乳腺癌及结肠癌全国医疗网络的保险公司，在申请认证的肿瘤医院中只有64%能够通过保柏设立的认证标准。“公司非常重视病例管理，特别是复杂的病例管理，对它的研究分析确保了治疗方案的合理及低本高效。”保罗·葛莱森强调。

    “保柏公司进入中国后将重点在北京、上海、广州三个城市开展业务。我们不仅有保险的经验，还有自己的医疗机构、诊所等。”保罗·葛莱森信心十足：“在中国，公司绝不会把其他国家的经验照搬过来，而是要做非常详细的市场调查，根据中国市场需要来推出保险计划。”

来源：金融时报

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