近日，武汉市江汉区的何先生给我们的记者打来电话说，他曾经在中国人寿保险公司武汉市分公司，办了一份99鸿福为了明天的保险。这个月初的时候，他爱人到保险公司去续缴保费，却意外的收到另外一份奇怪的保险单。
让何先生感到奇怪的就是这份九月初收到的“国寿鸿福两相伴两全保险”，保单显示：投保人就是他--何先生，可他从来就没办过这个险，也没有委托任何人办，这份保单从何而来呢？对照保险申请单，何先生发现了问题。
何先生:"这和这两边都是我的字他的字呢？这是他的字这是她给我签的字我儿子的名字也是她签的字"
投保人不知情，本人也没签字，却办成了保险，那保险费是不是由别人代缴了呢？当然没有这么好的事！何先生一打听才知道，他在中国人寿保险公司武汉市分公司办的那份“99鸿福为了明天”保险可以定期返利，这份保单的钱就是从他那一份保单的定期返利中扣的。
何先生:"是怎么划的？这在这里内转 2004年11月是在这个地方内转转帐到保险公司？对对"
按照我国保险相关法律规定，办理保险业务，必须由投保人或者投保委托人签字确认，并在办理完保险业务10天内将保单送达投保人。而且为了规避保险业务员违规操作，保险合同中还有一个投保人确认的回执，可何先生到现在都没见过这份保险回执。
投保人没有参与任何程序却投了保，究竟其中有何蹊跷？记者找到了具体办理这笔业务的保险业务员。
中国人寿保险公司武汉市分公司保险业务员秦英华:"办这份保单的时候有没有本人签字？没有他本人签字那办保险单需不需要本人签字？肯定需要本人签字这个保单为什么当时没有给他呢？他爱人说以后再给他那按照你们的要求保单应该什么时候给投保人？我们的要求肯定是要及时给投保人"
关于投保的回执单，原来也是这位业务员一手代办了。
中国人寿保险公司武汉市分公司保险业务员秦英华:"回执等于说我把它交给保险公司去了那他本人有没有在回执上签字？回执他没签字没有签字那你怎么能直接交给保险公司呢？这个我好象就签了交给保险公司了就自己签的？好象是自己签的"
承认是自己签的字了，可面对何先生的索赔，态度就没有那么利索了。何先生九月初收到保单后就要求退保，可几番投诉之后，得到的是这样的答复。
何先生:"要退保可以一千块钱只有退400块钱那个业务员承担300元要我认倒霉认300元我当时就说凭什么要我认300字也不是我签字也不是我办的"
中国人寿保险公司武汉市分公司保险业务员秦英华:"一开始我说答应给他600元钱退款我一直说公司退400我退600后来我们经理调解就说一个人退300元"
记者找到中国人寿保险公司武汉市分公司，想了解他们如何处理这种“保险业务员冒用投保人的名义，直接从投保人的帐户里划钱投保”的事件，该公司负责人以上级单位有要求为由，拒绝了采访。
于是，记者将情况通报了武汉保监局相关部门，保监局相关负责人表示，他们将对保险行业这种不正常的现象进行严肃的调查处理。
现在直播记者武汉报道
在播出之前，记者得到最新消息，中国人寿保险公司武汉市分公司在今天下午，按照何先生的要求予以退保。中国人寿保险公司武汉市分公司表示，他们将举一反三，杜绝此类事件再次发生。 (武汉电视台报道) |
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