保费不能同时免 业务员忘了勾选？

　　杭州的吕女士反映，她和丈夫各自为对方买了一份保险，本来说好一方出险就可以免除两人后续的保费，现在两口子符合条件，却因为业务员的失误没法一起免除保费了。

　　“这个保险是我在2021年1月份买的，当时的保险业务员是我同事的妈妈，我觉得应该还是比较可靠的，就在她这里买了保险。” 吕女士说。

　　吕女士和她丈夫买的是“人保寿险无忧人生2019重大疾病保险”，缴费期限29年，每年要交4440元，二人互为投保人。她提供了她与业务员的聊天记录，对方说夫妻互保有一方有事情，以后保险费两个人都免交。

　　“按照她的说法，29年交费期，一方如果出险了，比如我现在轻症出险了，那么后续两人的报废都是免交的。” 吕女士说。

　　今年5月，吕女士检查出“子宫颈高级别鳞状上皮内病变”，她说这是属于轻症疾病的第一种“极早期的恶性肿瘤或恶性病变”，保险公司按照基本金额的20%赔了四万块钱。目前她已经做完了手术。

　　“出险以后我自己的保单后续的保费是豁免了的，那么按照我和保险员的约定，是不是我老公的保费也是需要豁免的。我首先找到的是业务员，业务员说我帮你查了下，真是太抱歉，真是太对不起了，我帮你录单子的时候，操作的时候我没帮你操作好，需要额外打勾的一个投保人豁免，我忘记帮你打勾了。”吕女士说。

　　吕女士提供的录音：“没有勾，那个钱就扣不过来。（吕女士：那就是你这边没勾是吧）对，如果没扣过来，完全都是我的责任，我跟你实话实说。（吕女士：你忘记给我勾了是吗）对，肯定没勾，钱没扣过来。”

　　“现在保险公司属于一个推诿或者避重就轻的状态，给我的答复是我的保单里面确实没有投保人豁免这么一个附加险，他们以保单为准，就是没有办法给我履行我老公保费豁免的情况。他说你没有核对条款，那我核对条款，我首先要知道有这么个条款的存在吧，我都不知道有这么个条款的存在，我怎么核对呢？”吕女士告诉记者。

　　吕女士说，她事后才知道这个免交保费的选项其实是一个附加险种，业务员勾选后她需要再加点钱，但她表示，业务员并没有告知她这一点，否则就算加点钱她也肯定会买的。她提供了业务员的电话，“您好您拨打的电话正在通话中”，电话被挂断，记者发去了短信，没有收到回复。

　　找到中国人民人寿保险股份有限公司浙江省分公司，工作人员表示不接受采访。晚些时候，记者收到反馈，保险公司称目前已经成立专项工作小组，就相关事宜正在积极核实情况，推进相关程序，维护客户的合法权益。