2020年6月，市民金先生在昆明世纪佳缘线下店交了1000元服务费，想要快速脱单。由于两年来一直未能牵手成功，金先生多次向商家提出退费，但都遭到了对方的拒绝。

　　“交了1000元办了会员卡，我这种是两三个月介绍一次，意思是找到为止。”金先生说。

　　金先生告诉记者，他和朋友死2020年6月份交的服务费，之后商家为他安排了三次见面，但由于双方没有眼缘，未能牵手成功。

　　“我要求他们退费。（记者：退多少）就是退1000元。”金先生说，他也曾多次找到商家，要求退款，但都遭到了对方的拒绝。为此，他还向辖区派出所，以及市场监督管理局反映了此事，相关部门也组织过双方当面进行协商，但每次都是不欢而散。

　　为了核实情况，记者陪同金先生来到了这家世纪佳缘线下店。

　　一位不愿意面对镜头的负责人介绍说，金先生并非是他们的正式会员，金先生交的1000元只是服务费。按照公司规定，非会员每安排一次见面收费520元计算，金先生先后见了三个人，服务费早已用完。

　　“我们已经阐明了为什么退不了费，就像我刚刚说的，我正常服务完你了，你觉得你没找到对象，你又把责任怪来我们身上，要一分不少的退给你。”商家负责人说。

　　如果金先生坚持要求退费，可以通过法律途经解决此事。如果金先生放弃退费，想要他们继续帮忙安排见面，他们也会为其介绍合适人选。