中国经济网北京5月18日讯 （记者 马先震 孙辰炜）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

　　据澎湃新闻报道，近日，河北省保定市的高先生8岁的孩子在家上网课期间，迷上一款名为《忍者必须死3》的游戏，偷偷用家长身份证注册并累计充值了59笔。据高先生提供的交易流水显示，该账号从2022年3月19日到4月29日一共在《忍者必须死3》游戏中共计花费13391.4元。

　　高先生于2022年4月30日与游戏代理方广东欢太科技有限公司客服取得联系并申请退款，游戏方认为孩子充值的行为是家长监管不力造成，表示最多退65%左右的金额。2022年5月11日，2022年5月11日，广东欢太科技有限公司客服表示会及时和消费者取得联系进行协商。当日下午，高先生称欢太科技客服已经主动联系他，声称关于赔偿金额已经尽力协商，没有提高退款比例的可能。

　　广东欢太科技有限公司为NearMe软件商店（OPPO软件商店）运营公司。OPPO软件商店是一个第三方软件下载商店，主要适用于OPPO品牌手机，可提供Android系统的日常应用软件、游戏等APP产品。据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司为第一大股东，持股90%。

　　《忍者必须死3》是杭州炎魂网络科技有限公司旗下小白工作室研发的一款横板动作手游，于2018年8月23日发布。

　　2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

　　《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。