山东有一位王先生打进我们《小强热线》，说自己12岁的儿子在京东上买了七万多的苹果充值卡。他希望把这笔钱拿回来，希望我们来帮忙，这七万多块钱是怎么充的呢？

　　“现在我的孩子因为这个事情把自己锁在家里面，2天2夜不吃不喝。我迫不得已的情况下破门而入，现在就一直在那流泪，一直不说话，我们任何人喊他也没有回应，这个事情对他打击太大了。”王先生说。

　　王先生是山东临沂人，通过视频找到我们帮忙。王先生有个12岁的儿子，因为网络充值，孩子最近深陷在自责当中。

　　事情发生在五一当天，王先生突然发现信用卡里多了七万多块钱的消费记录。

　　“一共三张信用卡，每一条的扣款记录我看了发现不对劲，全部购买了苹果的充值卡，在迅银游戏专营店，买了高达7万的充值卡。”王先生说。

　　据了解，在网上购买苹果充值卡后，商家一般会发一个卡号和密码。输入后会把充值的钱兑换到苹果的ID账号里，用来购买产品。

　　王先生说，儿子用他的手机在京东一家虚拟游戏专卖店，下了三四十个订单，买了七万多块钱的苹果充值卡。

　　可问题是，王先生事后查看自己的苹果账户，账上却只有10块钱，这七万多块钱充值到哪儿去了呢？

　　“所购买的卡全部都是空卡，全部都是无效的。打开自己的苹果ID，点击兑换，输入密码去兑换，结果我驶入之后全部都是无效，已被兑换。商家说这个产品一经售出，概不退换。我说里面全部都是空卡，商家说可能遇到了不法分子，获取掉了。”王先生说。

　　根据王先生提供的订单，记者现场查验，提取此代码，显示已经完成兑换。

　　苹果客服回应称，“这张序列号显示已经兑换的状态。（记者：能查到是被谁兑了或者兑到哪里去了吗？）这个是无法查询的。因为苹果是很重视用户的隐私数据的。（有没有可能她给我被兑换过的卡的情况呢）孩子没有操作过，所以不排除他给你可能被兑换过的卡片。”

　　孩子购买的充值卡为什么会变成空卡？迅银游戏专营店的注册地在安徽合肥。针对我们的质疑，商家回应，他们的充值卡不存在购买前就被兑换的情况。这件事情不排除是孩子遇到了骗子。

　　对此，孩子告诉王先生，他之所以购买这么多充值卡，是在游戏里碰到了一个好朋友。

　　“玩的游戏里面，有个人加了他（孩子）好友。对方给了他一个微微吗，送他一套装备，那套装备需要激活。然后需要打人的手机扫个二维码，扫了那个二维码之后呢，就显示使用系统漏洞，可能会被判刑之类的字眼，需要立马解封之类的，孩子一听就怕了。”王先生说。

　　王先生随后提供了那个二维码，记者扫码后弹出一则提示，称“账号异常，已被锁定，30分钟不解除风险的话，法院将上诉拘留七到十五天，5万到20万的赔偿金将自动扣除。”

　　这样的表述并不规范，但王先生的儿子却被吓坏了。这时那个所谓的游戏好友又给了他一个二维码，让他扫码进入京东售后部。随后一个客服出面，让孩子拿着手机到没人的地方操作。

　　“问他怎么解除，对方说打开京东，购买一款什么产品，能够解除漏洞。对方说必须到指定的迅银游戏专营店。我认为这个陌生人和京东店铺是团伙诈骗，引导小孩去买充值卡。这个充值卡又是被使用过的，所以要背着家长。”王先生说。

　　梳理这起事件，显示游戏里的好友，然后是所谓的京东客服，最后迅银游戏专营店。王先生认为，儿子遭遇了一起诈骗团伙，随后我们把情况反映给了京东平台。

　　平台表示，那个所谓的京东售后部属于冒充。根据目前的调查来看，用户遭遇诈骗的可能性比较大。针对眼前这个情况，我们建议王先生尽快收集证据，向临沂当地派出所报案。是否是诈骗，我们等待警方的调查。