市民王先生前些日子给妻子买了一块手表，挺浪漫的，可是刚佩戴一个月多月，这表的时间就不准了。最奇怪的是当王先生送回维修的时候，这表又莫名其妙的正常了，这到底是怎么回事呢？

　　“非常气愤，我给他们好几次机会了，但是他们根本不重视一个消费者的正当消费权益，我这块表从买来以后就出现走时不准的情况，这种不准不是一点半点，而是一个月能误差十分钟左右”，王先生说。

　　花了8000多元买来的手表，却要一个月调整一次，最基本的事件都不准了，这表戴着还有什么意义呢？

　　今年1月份，王先生给妻子买了一块摩凡陀手表，原价一万多，搞活动只需要8000多元，样子更是没的说。

　　妻子佩戴之后很满意，然而就在一个月后，手表出问题了。

　　“手表时间和手机时间不匹配，手表慢了，当时看了大约慢了五到十分钟，后来对比后，就觉得可能这表有问题，就调整了表的时间，戴了一段时间发现还是不行，然后我们就准备送过来修一修，然而在接下来等待时间里，表竟然停走了”，王先生说，他买的是一块石英表，电池都是新的，而且存放的位置也没有太多电器，不会有什么干扰，手表为何会自己停摆了呢？

　　王先生进行了第一次返修，“大约过了十天，跟我们说可以过来取了，说是已经好了，但是一个月后，表又出现了严重的时差”。

　　和第一次的故障一模一样，就连时差都基本一致，王先生第二次把表送回了展柜，可结果……

　　“第三次出现了同样的问题，我让销售人员和上面领导说，这块手表要么给我换块新的，要么你就给我退掉，我再去别的地方买”，王先生说。

　　再一再二不再三，同样的故障出现了三次，这谁受得了。王先生认为手表存在严重的质量问题，提出了换货或者退款，可是这样的诉求并没有得到满足。

　　“说是申请帮我换一个表头，表链还用原来的，我就有点不理解了，这个还表头和表链，为什么不能给我一个整只的表呢，你为什么要给我弄一个组装的而不是通配的，那我这整块表的价值就会受到很大的损失”，王先生说。

　　刚买不久的手表为何会频频出现跑时不准，换表头又是处于什么考虑呢？

　　记者和王先生一起找到了摩凡陀展柜。

　　“这是顾客自己说的不准，但是我们每次检测都有正规的检测报告，表是没有问题的（你的意思是说，顾客这边说表慢了，他也没有拿出证据是吗）对，可以这么说”，摩凡陀展柜销售人员说。

　　从摩凡陀销售人员的口中，记者听到截然不同的解释，这块表经过了三次权威检测，却没有发现任何问题，一切都是王先生的单方面说辞。

　　对此，王先生回应，“没有问题为什么会不走呢，这我就不理解了，这位销售人员我觉得不要太官方了”。

　　记者：这块表有段时间是停了吗？

　　摩凡陀展柜销售人员：不是停了，是时间不对。

　　王先生：停的，第一次送来就是停的，（是这位工作人员接待你吗）接待我的不是她，是另一位。

　　手表到底有没有停摆，或者跑时不准，双方各执一词。如果按照销售人员的说法，手表应该一切正常，那为何还要更换表头呢？

　　记者电话联系上了摩凡陀展柜负责人。

　　摩凡陀展柜负责人任经理回应称，“如果是正规流程来，这确实是不能更换的，然后因为顾客买来不到一年，我们也在跟品牌商量，这才同意给他更换表头，其实换了表头，也就相当于换了一块新表”。

　　任经理告诉记者，换表头是她争取来的最好的结果，为何不予更换表链其实原因很简单，表链属于精钢材质，价值占到整表三分之一的价格，所以在手表没有故障的情况下，给予顾客这样的处理结果。任经理认为她做了该做的一切。

　　“最起码我买的表是有问题的，不要回避问题，我从来没有想过要找你们麻烦，如果我要找你们麻烦，我会给你们第一次修第二次修的机会吗？”王先生说。

　　对此，任经理称，“如果他不满意的话，也可以到国家认定的机构去检测，如果检测出来有问题，那我们承担所有的退换货责任”。

　　“目前工商那边已经调解了，但是没调解成，我保留采取下一步的打算，我到法院去起诉他们”，王先生说。

　　这表要是没问题，买家一而再再而三的找到专柜要求维修，这不是闲的吗？我天天没事干了，一个月跑一趟专柜去修表？那么这个表到底有没有问题呢？买家跟商家说了都不算，还是到国家认定的机构去做一下检测，根据检测结果再来协商解决。