5月份，杭州的夏女士通过我爱我家中介出售一套老房子，后面交易过程中，出了一个小插曲。

　　夏女士的房子在杭州拱墅区，面积51平方米，当时以1795000的价格卖给了买家，对方支付了538500元首付后，剩下的房款通过贷款按揭支付。夏女士说，在等待银行放贷的过程中，买家提出了租房的要求。

　　“在6月9号那一天，这个租客也就是买家，他自己有套房子，在崇贤那边快要到期了，说姐你这个房子能不能先租给我，我想着空着也是可以租，我就跟他谈了一个价格”，夏女士说。

　　双方经过沟通，夏女士以每月3000元的价格，将房子租给了买家，租期2个月，押一付二，对方经过支付宝给夏女士转了8500块钱。夏女士说，当时考虑到银行放贷的不确定性，就跟买家沟通，2个月之后如果银行还没有放贷，以每天100元的价格把房子租给对方，最多不能超过十天，超过十天就按照一个月来算，这个条件买家那边没有接受，于是6月10号，夏女士又把8500元还给了买家。

　　“但是20天以后，我去房子一看，发现他一张大床已经放进去了，上面已经铺好了床单之类，然后另外一个房间的家具他也进行了位置调整，并且已经使用了相关水电，进行了卫生清洁”，夏女士提供了和买家的聊天记录，当时买家确实提到要把床放在房子里。

　　可夏女士说，后续因为租房条件没谈拢，她向买家表示，床先别放在房子里。发现这个情况之后，夏女士立刻联系了我爱我家。

　　“我还没有跟买家做正式的物业交割，交房前你已经把钥匙给了对方，当然买家也有很大的问题，你已经把东西放进来了，然后这把钥匙还一直在买家手上，等于你这个房子是可以自行出入的”，夏女士说。

　　后来经过沟通，我爱我家和买家同意向夏女士各支付1000块钱作为赔偿。夏女士说，买家已经转了钱，房子也已经交割。不过，我爱我家还没有付钱，要求她先签署一份承诺书，表明自己已经收到了对方的赔偿，但没有写明付款时间，她不认可。

　　她要求我爱我家重新拟定一份具有双方落款的协议，同时要求赔偿三千元，对方没有同意。

　　在没正式交割前钥匙应该再收回来的问题，杭州我爱我家客服部吴女士表示，“确实在这个细节上，其实当时买家已经把三个月的钱打给了卖家，房东也让给钱了，租金也进行了交割，中介就认为买家已经把这个房子租下来了”。

　　吴女士说，业务员在这个过程中的确存在失误，我爱我家方面也愿意提供1000元的赔偿，而现场经过沟通，夏女士提出2000元的赔偿。我爱我家方面吴女士表示，需要向公司进行申请，尽快给夏女士一个答复。