来源：宝鸡二三里，记者/编辑：刘杰

　　自从智能手机普及以来，手机游戏越来越流行， 同时加入手游大军的熊孩子也越来越多，由于上网课需要，很多家长给孩子配备了手机，但是家长可能疏于管理，造成一些孩子偷着玩游戏。这不，近日宝鸡麟游县的杨先生就遇到了这样的烦心事，来看华商报-二三里资讯的调查报道。

　　8岁男孩从2月开始偷偷玩手游 花费近7000元

　　5月25日，宝鸡麟游县杨先生反映说：孩子一直用一个自己不用的手机上网课，由于手机绑定着一个银行卡，孩子偷偷打游戏和平精英充值，从2月份到现在充值6900多元了。

　　3月25日13:51分，充值628.56元。

　　“我孩子今年8岁，上小学三年级。去年生了小儿子，还不会走路老母亲照看着，大儿子一向听话，过年到现在我自己工作太忙，就忽略了大儿子，没想到就发生了这样的事。”杨先生向华商报-二三里资讯记者说。

　　据杨先生描述，孩子拿他的手机是之前闲置的，忘记了上面还绑定有银行卡，加上今年上网课要用手机，就给他用，谁知背地里，从今年2月份开始，他开始玩和平精英等网络手游，从几块到最大的一次性充值628.56元，180多天时间里消费合计6900多元。

　　通过在线客服申诉 回复15日内进行退款处理

　　5月24日，杨先生通过微信客服，将情况已经反馈，腾讯公司已经受理申诉，回复15个工作日退款。

　　5月25日下午，记者联系到腾讯公司未成年人游戏监管客服，客服语音表示：未成年游戏问题可以通过所消费时的微信号在线进行申诉处理。

　　律师说法：理论上未成年人大额消费可退回

　　从事法律行业的专业律师邢律师表示：据据《民法总则》第十七条至二十条的规定，不满18周岁的自然人为未成年人。16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。理论上未成年人的大额消费是可以退回的，但是需要证明是孩子玩游戏而不是成年人。

　　针对未成年人的非理性消费，如果有证据认定是未成年人行为，可以主张退款。现实中要举证却比较困难，因为涉及到支付的行为一般会有账户、密码等由成年人才能完成的认证措施，如是未成年人获取了这些信息，则要么是获得了成年人的授意，要么是成年人疏于管理，总之，成年人也有难以推卸的责任。