■ 深圳特区报记者 闻坤 文/图
临近双十一,电商购物的热情却似乎比往年更加浓烈。10月21日,苏宁易购在深圳举行“全华南看苏宁”暨穿越双十一地区活动发布会,推出不一“young”的苏宁双十一。双十一期间,除了别出新意地玩穿越,互联网前沿的华南苏宁,将围绕产品、资源、价格、服务、互动等五大方面,给华南用户带去不一样的玩法,回馈华南苏宁4750万的用户。
双十一期间,苏宁金融将顺势出击,激发消费潜力。比如,释放100亿“任性付”额度,供新用户申请,百万商品12期免息。此外,苏宁还将推出6.5%收益的理财产品。
“苏宁今年的‘穿越嗨购双十一’,只为传承千百年来诚信有序、货真价实的商业规则,营造营销娱乐化的时尚氛围。”苏宁云商集团COO侯恩龙在发布会上表示,苏宁易购“嗨购双十一”将从11月1日正式启动,持续整整11天。苏宁易购、苏宁易购门店、苏宁易购天猫旗舰店三端同步参与这场优惠盛宴,多达上万款的核心爆款产品全面放价,并承诺60天低价价保,让消费者放心购。
“要让零售回归本质,让消费者走出家门,边逛边买。”侯恩龙表示。他透露,从11月4日起,苏宁线下实体店将率先全面启动,苏宁V购、“店+”APP、千里传音三大O2O营销产品同步启动。侯恩龙告诉记者,以前更多是作为渠道把一些玩法强加给消费者,这次他们创造以一种玩法让消费者参与,比如做了一个超级IP,以穿越古城的方式,希望大家一起参与进去。
线上电商1.0已过时,双线融合服务的2.0时代已然到来。侯恩龙表示,此次苏宁要改良双十一的调性,把它从原来纯粹的价格战变成价值战——成为一个综合实力的竞争。苏宁全新定义升级版的零售2.0,建立拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值的“五拼”模式,这才是苏宁依托020渠道玩转穿越主题的真正用意。
华南地区经济发达,苏宁重视在华南地区的实体店渠道下沉,以苏宁云店、核心门店为骨干网络,同时大力发展苏宁易购直营店。侯恩龙表示,此次活动通过整合集团总部资源和华南区域自有资源,并投入1个亿的让价资源,补贴给华南用户。
完善服务,是本次双十一的重要看点,苏宁早已全面布局物流网络,打好物流服务牌。侯恩龙表示,服务是苏宁的核心竞争力。售后安装快不快、快递包裹有没有积压等,都是消费者关心的服务问题。双十一期间,苏宁第五代智慧物流基地云仓一号正式启用,日处理包裹达181万件,可存储2000万件商品,订单最快可实现30分钟出库。此外,苏宁在深圳新建物流中小件商品仓储中心(前行仓),极大提升了华南区域配送能力。此次针对深圳地区推行全国首创的“夜间送”物流服务,也是对消费者的支持。