深圳消费者线上线下购物行为对比调查发布

　　昨日，第五届中国品牌连锁发展大会在深圳举行。深圳市万人市场调查股份有限公司和中国品牌发展公益基金联合发布了《2016年深圳消费者线上线下购物行为对比调查报告》。报告显示，深圳消费者每月消费近3600元，购物支出主要集中在线下。但是，线上消费增速快，线上购物终端从电脑转向手机，移动互联网时代来临了。

　　■ 深圳特区报记者 何泳

　　◆购物支出主要集中在线下

　　这份调查范围覆盖深圳福田、罗湖、南山、宝安、龙岗、龙华六大行政区域，调查人群包括14至40岁，在深圳生活或工作超过半年的消费者。被调查的消费者大专或大学以上学历者占三分之二，平均年龄为29岁，平均个人月收入8010元。

　　调查发现，深圳消费者每个月人均日常消费近3600元，购物支出最多且集中在线下。其中，按类别来分：购物1972元，占55%；外出就餐895元；休闲娱乐713元，合计3580元。按渠道分，购物中心消费619元，百货商场609元，超市669元，网上消费721元（含购物567元）。

　　有69.7%的消费者认为，相比线上，在线下购物商品质量更有保障。好处还有可以接触到实物、服务好、可以休闲消磨时间、不用等快递等。

　　◆未来3年线上消费增速快

　　调查显示，线上消费将成为未来3年内消费支出增长速度最快的渠道。调查显示，未来3年，在网上消费将增长46.8%；购物中心消费将增长10.4%，百货商场消费增长10.4%，超市消费将增长6%，到香港消费增长8%，到国外消费增长1.5%。

　　目前，线上购物增速大幅领先于线下。2015年，消费者线下购物为每个月5.8次，2016年每个月6.1次；2015年，线上购物为每个月2.9次，2016年每个月4.1次，增速很快；据深圳市零售商业行业协会专家分析，线上购物还将在未来3年内进一步挤压线下实体店的市场空间。

　　据被调查的消费者反映，在线下购物更能购到质量有保障的商品，且体验感强。但是，也存在收银排队等候时间长、停车不便、人多拥挤、商品种类有限、挑选商品耗时长、需自提物品返回等劣势。线上购物较线下更加省事、便宜，其中便宜是消费者更青睐线上消费的主要原因，有45.5%的消费者是因为价格便宜选择在线上购物。

　　◆线上购物终端从电脑转向手机

　　调查报告显示，线上购物终端已从电脑转向手机，移动互联网时代来临。在2015年，有42.6%的线上购物使用手机，到2016年，使用手机购物的消费者已达59.2%。在2015年，有23.2%的线上购物使用电脑，到2016年，使用电脑购物的消费者只占7.5%。

　　天猫、京东、淘宝依旧是深圳消费者最青睐的购物网站。经常使用天猫的消费者占73%，京东占63.8%，淘宝占59.2%。

　　消费者在线下购买食品饮料，在线上经常购买服装和鞋类是目前购物的常态。目前在线下购买的主要商品种类，食品饮料占74.5%。在线上购物的主要商品种类，服装占了67.2%。

　　首个 品牌价值量化 评估标准出台

　　深圳特区报讯（记者 何泳）昨日，在深圳举行的第五届中国品牌连锁发展大会上，有关机构发布了《基于品牌质量指标体系的品牌评价标准》，填补了国内品牌价值量化评估领域的空白。

　　中国品牌发展公益基金结合三年来收集的调研数据，优化其首创的品牌量化评价理论体系，编制完成《基于品牌质量指标体系的品牌评价标准》，为科学、客观地衡量品牌发展状况提供了一套方案。

　　中国品牌发展公益基金首席专家周云介绍：“今年国务院连续发文推动中国民族品牌发展，其中强调了建立完善我国自己的品牌评价体系，此次发布的品牌评价标准，正是对此积极响应。品牌评价标准的实施，能够为相关政策制定和市场决策过程提供关键支持，从而符合供给侧改革的相应要求，提升资源配置效率，助推中国品牌更快更好地发展。”