直销行业网讯 近期，直销行业内最火爆的消息应属中华人民共和国商务部网站发布了"直销产品范围从五大类调整为六大类，新增产品类型为家用电器"的公告。新增加的第六大类产品"家用电器"引来了各路关注直销行业人士的无数期待与猜想，家用电器与直销行业究竟能擦出怎样的火花，发展前景不容小觑。迪雷咨询就此做了直销家用电器的行业分析。
直销企业初涉家用电器行业
市场根基较为稳固
据[迪雷行业分析报告]2015年年刊统计，2015年直销企业新上市产品中，空净产品占了7%。
虽然，“家用电器”现在才被纳入直销产品范围内，可是在此之前，直销企业就已经看到了这个产业的广阔市场前景，近几年来各大直销企业纷纷进军家电市场，而其中最具代表性的就是净水器和空气净化器。但是因为“五大类”的束缚，业内人士一直将空净产品划分至小型厨具范畴内。
安利作为全球最大的著名外资直销企业，也是最早涉足空净领域的直企。1984年安利就已经推出了第一台净水器，2012年在中国大陆正式上市，2010年在中国市场推出了逸新空气净化器。而且安利净水器的品牌力量及质量服务一直深受业内人士和顾客的好评，在净水器行业高居十大品牌之一。安利通过线下体验、线上购物，深化消费者购物体验，创新性的“直销+互联网”立体化营销模式在空净市场取得了巨大的成功。
提到家用电器，不可不提的企业是德国福维克集团——一家专业生产吸尘器，食品加工烹饪设备，熨烫设备，净水器等家用电器的遍布全球的跨国公司。2015年1月份，经过商务部批准，福维克正式成为中国首家获得直销牌照的德资企业。此后布局中国市场，在上海中国建立首家产品体验中心、建立生产基地等。虽然福维克的产品是真正的家用电器，但是在未纳入直销产品范围之前，一直被强行归为小型厨具。
除此之外，据不完全统计，已有包括安惠、无限极、九极、完美、荣格、春芝堂、三生、长青、尚赫、康力等在内的24家直企涉足空净产品市场。可以预想，在商务部扩大产品范围，将家用电器纳入直销产品范围内之后，空净产品甚至其他家用电器的市场份额将会越来越大。
传统家电企业进入直销的利与弊
直销或成万亿产业？
诸多直销企业已经涉足家电行业，那么，现阶段主营家用电器的传统企业，包括三大家用电器巨头海尔、美的、格力在内，又会不会进军直销行业，瓜分这块大蛋糕？而据世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌的海尔集团网上公布的2015年业绩——2015年海尔集团全球销售额为1887亿元人民币，同比下降6%，利润180亿元，利润同比增长20%。如果家电巨头加入直销行业，那么直销行业是否有可能从千亿产业变成万亿产业？
以海尔为例，虽然销售额如此可观，利润却是呈现下降趋势的。目前，我国家电行业的总体现状其实不容乐观，受经济下行压力加大、商品房销售活跃度不高、政策空窗等因素的综合影响，2015年我国家电行业遭遇市场寒冬，大家电市场震荡前行，部分品类产销量双双下滑，就连成长性比较良好的厨卫电器市场也出现增长放缓趋势。
家电行业如此疲软，业内专业人士分析，纷纷表示传统家用电器企业急需转型创新，而进入直销，很有可能为近几年陷于疲软状态的家电行业带来新的市场机会和增长点。学习借鉴并且利用好直企的营销模式和渠道，势必为颓靡的家电行业带来发展新机会和新转机。但是，传统行业毕竟与直销行业存在巨大的差异，家电企业能否摆脱对传统营销渠道的束缚和依赖，又不伤害传统渠道的利益，值得传统家电企业的思考和研究。
而另一方面，传统家电行业进入直销，虽然直销渠道如此庞大并且吸引人，处理不当就很可能伤害了传统渠道中经销商、电商、连锁店等的利益。还有传统家电行业是个低利润的产业，而直销行业却是个生产高端产品，高利润并且具有严格明确的奖金制度的产业。为此，我们采访了直销行业研究者，直销行业网CEO国庆，他在接受采访的时候是这样说的:“传统家电的利润空间并不高，而直销公司的产品价格相对偏高一点。传统家电企业要想进入直销行业，首先必须明确做出产品的区隔化。现阶段，消费者对于品牌和高品质的需求不断被上升，这也是直销行业之所以能迅猛发展的增长动力。而对于处于市场疲软阶段的传统家电企业来说，一场深度的转型和变革又是迫在眉睫的。高端定制产品的市场如此广阔，企业如果能够生产出个性化、差异化、定制化的产品，必定能推动整个行业在低谷时期的经营转型和结构调整，最终找到出路。”
直销企业与传统家电行业的学习与共生——
售后服务是问题
合作共赢新潮流
无论是直销企业涉足家电行业开阔市场，还是传统家电企业进入直销，很多业内专家学者有期待，但也有质疑。而其中一个大问题便是家用电器的售后服务专业市场。相对于直销企业其他的产品来说，家电产品有着更为复杂的后市场，即售后服务。
售后服务问题极多，而且现如今还存在诸多痛点，消费者对于售后服务的满意程度很大层面地影响到家电企业的销售状况。而在目前阶段，针对家电安装、清洁、维修、回收等的售后服务专业市场仍是一片空白，这也可以看做是家电市场的最后一片蓝海。根据中国家用电器服务维修协会预测，到2020年我国家电服务产业规模将达1万亿元左右。
家电服务产业规模前景是巨大的，但是还未有过此方面布局与尝试的直销企业，又该如何让家电直销模式发挥价值，让家用电器成为直销行业的新发展和新趋势，值得直企的思考与研究。
除了直销企业涉足家电行业和传统家电企业进入直销之外，直销企业与传统家电企业的合作，双方共同瓜分这块家电市场蛋糕的举措也是值得关注与期待的。而目前最具代表性的便是荣格科技集团与世界家电第一品牌海尔的合作。2015年12月11日，荣格与海尔成功进行了第一次合作，共同推出空气炸锅，带出厨房健康新理念。2016年1月中旬双方又再次进行了更深入地合作洽谈，进一步携手合作，共同提升双方的品牌价值和品牌实力。
此番动作在双方层面上讲其实都是百利而无一害的，直销企业与传统企业如果能够相互融合发展，达到合作共赢，那么不仅对于整个家电行业的转型变革，甚至对于直销行业的发展都有十分积极的影响与意义。
荣格科技集团相关负责人就此表示：“此次荣格与海尔的合作，是寻求强强联合，共同开发智能化、人性化、时尚化的高端厨房家电产品，以更积极创新践行的创新精神投入于大健康领域。而本次涉足家用电器产业，也是为直销行业注入一股新能量，打造直销产品的差异化，让其回归直销本质——直销产品生活化。”
附：
什么是家用电器？
对于家用电器的种类，大部分人的认识可能还只停留在空调、冰箱、电视、电饭煲、微波炉、洗衣机等这些常见的家电上，但其实家电的范围十分广阔。据了解，家用电器的分类方法在世界上尚未统一，除了常见的制冷电器、空调器、清洁电器、厨房电器、电暖器具、声像电器等，整容保健电器；其他电器，如烟火报警器、电铃等也都属于家用电器的范围。甚至有的国家将照明器具列为家用电器的一类，将声像电器列入文娱器具，而文娱器具还包括电动电子玩具。随着人民生活质量的提高以及生活环境的影响，空气净化器、净水器也成为了家用电器的一员，受到越来越多家庭的关注和使用。
家用电器范围如此广阔，为人们创造了便捷简易的生活条件，已经成为家庭生活中不可缺少的一部分。可以预见，家用电器将会为直销行业注入无穷的新能量。
（作者：陈蔓嘉）
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