针对多家航空公司“封杀”去哪儿,今日晚间,去哪儿发布声明称,已展开自查,并启动新一轮监管升级的举措。
去哪儿在声明中称,今日,去哪儿网已向平台上全部代理人下发公告,要求代理人严格按照航司规范进行机票销售以及提供退改签服务。如有违规,一经查实,去哪儿网将对相关代理人采取罚款、下线等严厉处罚,绝不姑息。同时,去哪儿网还将与中国航空运输协会建立联动机制,就违规代理人信息向航协进行报备,情节严重者将被取消代理人资质甚至被列入永久禁入名单。
去哪儿在声明中还称,航空公司在去哪儿旗舰店暂停期间,网站其他业务均运营正常,已经在旗舰店购票的用户,去哪儿网将继续提供完善的售后服务。
据了解,截至目前,包括国航在内的9家航空公司已经宣布与去哪儿暂停旗舰店合作。