200元电脑桌暴露的尴尬
一直标榜送货及时、物流到位的京东因为给万达集团公子王思聪“慢递”了一张200元的电脑桌,险些“摊上了大事”,差点“赔了夫人又折兵”。然而,当事双方却意外地凭借此事有了长达一周的曝光,各有收获。
6月27日下午,万达集团董事长王健林的儿子王思聪发了一条微博,吐槽自己八天前在京东订购的一台200元的电脑桌至今还在物流中,打电话过去客服也不给解释,斥责京东“店大欺客”。一石激起千层浪,这位“年少轻狂、口无遮拦”的公子的微博一经发布,便引发了网友的围观。
最初人们围观的焦点在首富之子买的200元电脑桌上。众所周知,王思聪有一位身价达1350亿元的老爸,给人的一贯印象也是出手阔绰。做生意“练手”的资金是5个亿,为了庆祝个人微博粉丝突破百万,回馈粉丝的奖品包括双人头等舱+5星级柏悦酒店长白山3天游,以及“苹果电脑、苹果5S手机以及2000元万达电影卡”等颇具诱惑力的奖项。他曾经用85年陈年普洱煮有机茶叶鹌鹑+鸽子蛋,他也在接受采访时毫不掩饰地表示:“我的优势就是有钱。”
正在人们对着200元的价签欢乐调侃时,土豪的形象已经迅速地复原了。微博成功维权后,6月30日0时45分,王思聪终于收到了京东“慢递”的电脑桌,并附上了一张电脑桌的照片,但没想到网友的注意力却被桌上一个价值约1万元的钛合金U盘吸引。这下, “慢递”的理由似乎“情有可原”了:“还不是因为你家太大,快递员走了三天还在客厅么。”
王思聪会不会因此感到一丝尴尬?王思聪在接受媒体采访时表示,当初庆祝百万粉丝的抽奖活动几乎拖垮了微博抽奖平台,抽奖后却迅速往下“掉粉”,这件事成为了笑话。因为“年少轻狂、口无遮拦”,王思聪在微博上经常得罪人,但有不少人是父亲的好友,最终他接受了“实在要骂人就别指名道姓了”的妥协。
不过,电脑桌事件中最尴尬的还是京东。虽然“王思聪同款”电脑桌迅速走红,销售量持续走高,但王思聪的遭遇暴露出的问题本质是京东6·18大促后供应链吃紧,物流配送“掉链子”的事实。王思聪的一句“店大欺客”也足以看出这次不愉快的购物体验令他非常不满,客服人员忽视用户诉求,货物姗姗来迟都是客观事实。对京东来说,这些信息在微博上经由一个粉丝数量达350万的名人传播出来,终归不是什么“正能量”。
(责任编辑:马欣)