如今大多数学生都是独生子女，家长的保护意识不断增强，愿意购买学平险作为保障。随着新学期的到来，对学平险的关注日益升温，不少学生家长致电本刊，询问学平险投保、服务等问题。据了解，目前本市每年有100多万学生参加学平险，其中大部分学生在中国人寿上海市分公司投保。周刊为此采访了国寿上海分公司团险销售部有关负责人。
据介绍，开办已有20年的学平险之所以一直受到学生家长的欢迎，除了保障性和社会公益性突出之外，还有一个重要原因是学生保险服务有特色。以中国人寿的学平险为例，其特色服务有主要以下三点：
1、专人服务操作规范国寿学平险针对在校注册的中小学生、民工子弟学生、幼儿园儿童和外籍(包括港澳台籍)学生，投保免体检。学平险完全采取自愿原则，家长在投保交费后的7日内可以提出退保申请，公司将全额退款。
为方便学生家长投保，以及提供周全服务，国寿上海市分公司建立了一支有200多名学生保险专管员组成的服务队伍，在学校设立保险服务窗口，提供“一对一”服务。
2、理赔及时正确合理国寿公司承诺一般案件的理赔时间不超过7个工作日，重案特案实行特事处理。保险赔偿正确合理，意外伤害赔偿包含意外伤害造成的骨折、面部缝针和身体烫伤。
3、保防结合，提升服务国寿上海分公司多年来还为中小学生开展多种形式的保险安全预防服务工作，做到“保防结合”：连续几年为小学入学新生赠送《从小懂安全》手册；向小学三年级到初中学生开展“为了未来，珍爱生命”征文活动；制作《上海市中小学生安全教育系列片》4盘光盘送到各学校向学生进行健康安全预防教育。
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