7月28日，红星美凯龙与巨量引擎&火山引擎深度合作，暨“双擎计划”启动仪式在上海召开。两大引擎是抖音、今日头条等字节系产品背后的营销和技术支持力量，所以，外界普遍将这次合作视为红星美凯龙全面拥抱抖音6亿日活用户的标志。 

　　红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂在启动仪式上发表了题为《红星美凯龙再提速，圆家居人数字化之梦》的谈话，他认为红星美凯龙和“双擎”有3个不谋而合，双方在各自领域都是年轻人的首选；均致力于赋能海量商户；都擅长挖掘用户的潜在需求和兴趣。当“一体两翼”战略加载了“巨量”和“火山”两大引擎后，必能让红星美凯龙飞得更高、更远。 

朱家桂 

　　以下为发言全文： 

　　各位巨量引擎、火山引擎以及媒体朋友们： 

　　大家好。 

　　欢迎来到红星美凯龙，见证我们与“双擎”的牵手。我们双方的合作，基于三个不谋而合 

　　首先，我们C端的用户画像高度吻合。抖音是90后、95后特别喜欢的短视频产品。同时，今天的家居家装消费者也已经快速从原来的70后变成了85后、90后、甚至95后。红星美凯龙在2020年线上线下同城零售的用户中，85/90后占比达到了60%。可见两家公司在各自领域都是年轻人的首选。 

　　其次，我们都致力于赋能B端商户。基于自身庞大的流量池，巨量引擎以开屏、信息流、搜索广告等产品矩阵，让更多的商户和产品“被看见”；火山引擎拥有先进的智能技术和成熟的增长理念，助力企业数字化转型、实现业务增长。红星美凯龙也具有服务B端商户的天然属性。我们平台上的经销商超过4万家，商场经营面积合计2400多万平米，是品牌商触达高端消费者的主要渠道。通过主题馆打造、绿色领跑等一系列运营活动，红星美凯龙赋能海量B端商户，以此更好地服务消费者。 

　　第三，我们双方的商业逻辑都建立在挖掘用户的潜在需求和兴趣。红星美凯龙目前正在大力推动新品类和新品牌的打造。原因在于，近两年的家居行业中，产品正处于快速升级迭代中。消费者的需求由原来的购买单一产品，转变为购买消费生活方式；同时，国潮、极简、轻奢成为当前市场的主流风格，消费者追逐高颜值、高设计的产品。为此，我们从供给侧进行改革，挖掘用户潜在需求和兴趣，推出高定馆、智能电器馆、进口馆等九大主题馆和新热销品牌。仔细想来，这和今日头条、抖音等产品基于用户兴趣推送相关内容的模式有着异曲同工之妙。 

朱家桂与巨量引擎垂直业务副总裁朱晨明握手 

　　接下来，我想向大家介绍一下红星美凯龙。“一体两翼”是红星美凯龙过去两年来的重要战略，包括“线上线下一体化”和“家居家装一体化”。 

　　我们通过“同城站+实体店”的布局，将互联网的理念与技术引入到线上线下一体化平台，打通线上线下销售渠道和流量，以此更好地服务我们线下商场；同时，公司设立了家装产业集团，争夺家装前端流量，为消费者打造集设计、选材、施工、智能、环保和服务的一站式服务。 

　　今天，整个中国家居行业都在面临着一次巨大的数字化的升级，这次和“双擎”的合作其实就是我们数字化升级的加速。 

　　我们在线上的布局，除了同城站外，还包括同城轻店小程序。轻店的数字化赋能，将粗放式运营变成人群精细化划分，大大提升了用户与商品匹配的效率。截至到2020年末，申请开通轻店线上运营商家已超过1万家。此外，我们还通过IMP智慧营销平台通过IMP连接搜索、社交、电商、资讯、娱乐、工具等不同场景的各大线上流量平台，精准触达中高端家居家装用户，实现全域引流。 

　　家装方面，公司自主研发的“设计云”，可以根据消费者需求智能匹配不同的设计风格和可选商品，并按照消费者要求直接在真实的户型场景、房屋构造中进行呈现。待设计方案确定后，红星美凯龙家装团队会根据消费者要求提供后续报价、采购、配送和售后的一站式服务，从而实现用户体验和设计师效率的提升，真正做到“所见即所得”。 

　　在线下商场，数字化工具也得到广泛应用。我们的支付系统已经完成了线上化，实现了对用户资源的整合，推动家居商场会员营销活动更加精准有效.龙翼大数据系统对商场日常租金定价和续签价格调整进行可视化分析和指导，进一步细化租金管理。我们的商场数字化建设进展神速。在陈东辉总（红星美凯龙家居集团执行总裁兼新零售中心总经理）的带领下，截至2020年底，红星美凯龙476座商场中241家已经完成数字化新基建改造。 

　　在这样一个巨大的数字化转型背景下，红星美凯龙一如既往地通过自身变革，带领产业链上游工厂和下游的经销商迎接这次技术革新。 

　　如果说“两翼”是我们面对未来所构建的新格局，那么在我们原来的“一体”上，我们提了三个字——“重运营”，在主业上我们要重运营。 

　　基于红星美凯龙全国2400万方的经营面积和近500家商场，我们陆续推出了全国八大地区攻略，让各个地区的经销商、合作伙伴明确了解红星美凯龙在每一个地区的发展目标和规划，以便能够更好地与我们合作。 

　　在地区攻略之下，我们依据各个商场的品类/产品组合、地区特色等因素，对全部476家商场进行定位，比如我们现在已经开了30家1号店，未来会突破100家。同时我们也梳理了全行业的所有产品，推出了280多个新热销品牌，以便更好地去满足年轻消费群体的需求。 

　　此外，我们对每家商场都确定了未来三年的业务规划，打造了满足新兴需求的九大主题馆，并通过这些主题馆更加快速的链接上游工厂与下游经销商。让他们通过红星美凯龙这样一个2400万方的线下经营的场地，进行业务升级和品牌升级，更好地服务消费者。 

　　今天，红星美凯龙也是希望通过这次和双擎的合作，能够进一步加速自身的数字化升级。我们双方将会围绕内容战略、算法驱动和数字化营销这三大方向开展全面合作，以此提升我们在年轻消费群体中的影响力。 

　　两家公司有着相似的DNA、相似的商业逻辑，我相信这次合作必然能够取得圆满成功，实现1+1+1>3的效果。与“双擎”的不期而遇，如同在红星美凯龙原有的一体“两翼”上，分别安装了一个引擎。这条加载了“巨量”、“火山”引擎的龙必能飞得更高、更远！带领全体家居人，圆梦数字化。