中国经济网北京12月31日讯 中国银保监会网站昨日公布湖南监管局办公室关于2021年上半年辖内银行业消费投诉情况的通报（湘银保监办便函〔2021〕301号）。2021年上半年，民生银行、平安银行、浦发银行的信用卡业务投诉量位居股份制商业银行前三位。 

　　通报显示，股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为1.5件。其中，民生银行9件，占民生银行投诉总量的32.14%；平安银行5件，占平安银行投诉总量的11.36%；浦发银行5件，占浦发银行投诉总量的23.81%；光大银行4件，占光大银行投诉总量的9.30%；招商银行4件，占招商银行投诉总量的25.00%；中信银行2件，占中信银行投诉总量的16.67%；兴业银行1件，占兴业银行投诉总量的9.09%；广发银行1件，占广发银行投诉总量的12.50%。 

股份制商业银行信用卡业务投诉情况（单位：件）