极氪老车主的“电池担忧”:续航严重缩水,可免费更换的电池缺货
泰山财经记者 张琴
极氪老车主的“电池担忧”仍在持续。日前,来自杭州一名极氪车主周先生向泰山财经投诉称,其于2022年11月购买的极氪牌001WE86新能源汽车在驾驶近两年后,出现了明显的续航缩水问题。
据该车主描述,此前车辆续航能力表现尚可,但从今年夏天开始,充满电时车屏显示可行驶里程500公里,但实际最多只能开300公里,续航能力严重缩水。
此外,购车之初去官方充电站能充电150千瓦,但现在平均也就充电60千瓦,最低时甚至只有二三十千瓦,车主怀疑自己的车被锁电锁功率。
记者看到,周先生的问题并非个例,此前极氪001 WE86就曾曝出“电池风波”。今年10月,不少车主在社交平台上集中反映极氪 001 WE86车辆充电速度变慢、电量不准以及里程缩水等问题。
12月1日,极氪官方用一则公告回应了车主顾虑,表示将“开展冬季关爱行动,邀约极氪 001 WE86 车主进行专项电池健康检测,如存在电池健康度异常,将免费为用户更换电池包”。
对此,周先生向泰山财经表示,之前没有接到工作人员邀约,自己是投诉后方才接到的极氪方面反馈,称可以先去检测,若检测有问题,可以免费更换电池包。
虽然目前周先生已经预约了近期检测,“但电池包说是暂时缺货,如果需要更换得排队等待,至于等多长时间客服那边没有明确说明”。
12月10日,记者电致极氪客服,对方表示,车辆本身不存在锁电所功率的情况,至于电池包缺货问题,客服表示暂时没有配货信息。
据了解,除了此番“电池风波外”,此前极氪001还有包括新车空调不制冷、驾驶辅助系统失灵、全景影像系统无法正常工作等相关投诉。根据已有信息显示,新款极氪001主要是针对细节设计进行优化,给用户带来更高端的用车体验。
(责任编辑:徐自立)