网易云音乐等产品宕机超两个小时,恢复后官方否认“删库跑路”传言

2024-08-20 14:13 来源:蓝鲸财经

  蓝鲸新闻8月19日讯 (记者 张田 张信宇)8月19日傍晚,宕机超两小时的网易部分产品基础设施故障已被修复,恢复正常使用。网易云音乐作为受影响最大的网易产品,在其官方微博回应称,没有删库,没有跑路,正在加速修复。作为补偿,用户可将云音乐升级到最新版本后,8月20日0-24时,搜索“畅听音乐”,可领取7天会员权益。但是,截至发稿,网易云音乐方面没有对具体故障原因作出更多具体解释。

  8月19日下午,“网易云音乐崩了”相关词条登顶微博热搜,并连续霸榜2小时。对此网易云音乐官方第一次回应称:“因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,目前正在加紧修复。”

  最早有用户发现网易云音乐无法正常使用是在下午15:00左右。此时,网易云音乐网页端和手机app均显示手获取数据失败,手机App中“我喜欢的音乐”板块还可以正常播放,但是网页端无法播放,有些用户甚至连账号已经无法登录,引发较多用户在各个社交媒体平台抱怨。

  同时,词条“网易云音乐不到半年崩了2次”也一度登上了微博热搜榜。今年3月14日,网易云音乐曾出现众多用户登录状态突然失效、无法正常使用的情况,“网易云音乐崩了”词条也登上微博热搜。针对这一问题,网易云音乐客服当时表示,故障原因是由于网络异常,与版本更新无关。

  蓝鲸新闻记者发现,此次宕机事故,除了网易云音乐之外,网易官方网站等产品也受到了影响,无法打开并会导向至移动端页面。不过,占网易收入绝大部分对网易游戏没有报告异常,未受影响。

  事故发生后,有部分媒体报道称此次事故原因与网易服务器机房搬迁至贵州有关,但网易云音乐方面对此表示否认,强调称“没有删库,没有跑路”。

  互联网平台“服务器崩了”相关话题登上微博热搜已经见怪不怪。近一年时间里,阿里、腾讯、滴滴等多家互联网大厂都出现过类似的情况。

  2023年11月12日17:44左右,阿里云产品出现使用异常,阿里云方面公告称,进一步加强技术维护和优化,确保类似问题不再发生。11月27日晚间,滴滴App服务出现了异常,系统崩溃持续了近12个小时,滴滴随后解释称,初步确定事故起因是底层系统软件发生故障。2024年1月12日凌晨,腾讯多款游戏服务器崩溃,腾讯游戏方面后回应称,原因是运营商线路故障导致网络波动。

查看余下全文
(责任编辑:蔡情)
手机看中经经济日报微信中经网微信
当前位置      首页 > 2024股市 > 股市滚动新闻  > 正文
中经搜索

网易云音乐等产品宕机超两个小时,恢复后官方否认“删库跑路”传言

2024年08月20日 14:13    来源: 蓝鲸财经    

  蓝鲸新闻8月19日讯 (记者 张田 张信宇)8月19日傍晚,宕机超两小时的网易部分产品基础设施故障已被修复,恢复正常使用。网易云音乐作为受影响最大的网易产品,在其官方微博回应称,没有删库,没有跑路,正在加速修复。作为补偿,用户可将云音乐升级到最新版本后,8月20日0-24时,搜索“畅听音乐”,可领取7天会员权益。但是,截至发稿,网易云音乐方面没有对具体故障原因作出更多具体解释。

  8月19日下午,“网易云音乐崩了”相关词条登顶微博热搜,并连续霸榜2小时。对此网易云音乐官方第一次回应称:“因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,目前正在加紧修复。”

  最早有用户发现网易云音乐无法正常使用是在下午15:00左右。此时,网易云音乐网页端和手机app均显示手获取数据失败,手机App中“我喜欢的音乐”板块还可以正常播放,但是网页端无法播放,有些用户甚至连账号已经无法登录,引发较多用户在各个社交媒体平台抱怨。

  同时,词条“网易云音乐不到半年崩了2次”也一度登上了微博热搜榜。今年3月14日,网易云音乐曾出现众多用户登录状态突然失效、无法正常使用的情况,“网易云音乐崩了”词条也登上微博热搜。针对这一问题,网易云音乐客服当时表示,故障原因是由于网络异常,与版本更新无关。

  蓝鲸新闻记者发现,此次宕机事故,除了网易云音乐之外,网易官方网站等产品也受到了影响,无法打开并会导向至移动端页面。不过,占网易收入绝大部分对网易游戏没有报告异常,未受影响。

  事故发生后,有部分媒体报道称此次事故原因与网易服务器机房搬迁至贵州有关,但网易云音乐方面对此表示否认,强调称“没有删库,没有跑路”。

  互联网平台“服务器崩了”相关话题登上微博热搜已经见怪不怪。近一年时间里,阿里、腾讯、滴滴等多家互联网大厂都出现过类似的情况。

  2023年11月12日17:44左右,阿里云产品出现使用异常,阿里云方面公告称,进一步加强技术维护和优化,确保类似问题不再发生。11月27日晚间,滴滴App服务出现了异常,系统崩溃持续了近12个小时,滴滴随后解释称,初步确定事故起因是底层系统软件发生故障。2024年1月12日凌晨,腾讯多款游戏服务器崩溃,腾讯游戏方面后回应称,原因是运营商线路故障导致网络波动。

(责任编辑:蔡情)


鍒嗕韩鍒帮細
    中国经济网声明:股市资讯来源于合作媒体及机构,属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
中国经济网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国经济网” 或“来源:经济日报-中国经济网”的所有作品,版权均属于
  中国经济网(本网另有声明的除外);未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它
  方式使用上述作品;已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人,应注意该等作品中是否有
  相应的授权使用限制声明,不得违反该等限制声明,且在授权范围内使用时应注明“来源:中国
  经济网”或“来源:经济日报-中国经济网”。违反前述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网所有的图片作品中,即使注明“来源:中国经济网”及/或标有“中国经济网(www.ce.cn)”
  水印,但并不代表本网对该等图片作品享有许可他人使用的权利;已经与本网签署相关授权使用
  协议的单位及个人,仅有权在授权范围内使用该等图片中明确注明“中国经济网记者XXX摄”或
  “经济日报社-中国经济网记者XXX摄”的图片作品,否则,一切不利后果自行承担。
3、凡本网注明 “来源:XXX(非中国经济网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
  多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 网站总机:010-81025111 有关作品版权事宜请联系:010-81025135 邮箱:

鍏充簬缁忔祹鏃ユ姤绀� 锛� 鍏充簬涓浗缁忔祹缃� 锛� 缃戠珯澶т簨璁� 锛� 缃戠珯璇氳仒 锛� 鐗堟潈澹版槑 锛� 浜掕仈缃戣鍚妭鐩湇鍔¤嚜寰嬪叕绾� 锛� 骞垮憡鏈嶅姟 锛� 鍙嬫儏閾炬帴 锛� 绾犻敊閭
缁忔祹鏃ユ姤鎶ヤ笟闆嗗洟娉曞緥椤鹃棶锛�鍖椾含甯傞懌璇哄緥甯堜簨鍔℃墍    涓浗缁忔祹缃戞硶寰嬮【闂細鍖椾含鍒氬钩寰嬪笀浜嬪姟鎵€
涓浗缁忔祹缃� 鐗堟潈鎵€鏈�  浜掕仈缃戞柊闂讳俊鎭湇鍔¤鍙瘉(10120170008)   缃戠粶浼犳挱瑙嗗惉鑺傜洰璁稿彲璇�(0107190)  浜琁CP澶�18036557鍙�

浜叕缃戝畨澶� 11010202009785鍙�