记者 谢奀国 实习记者 安琪 报道

　　“今天股票走势如何？输入代码立即测一测！不分成不收费！”不少用户反映在快手短视频平台上充斥着各种免费在线诊股的广告。

　　在快手短视频平台上，一则ID名叫盈亚证券-专业预测的视频广告提到，“不用下载也不用注册，可以从基本面、消息面、技术面来诊测，输入股票代码，快至3秒就能获得一份诊股报告。”

　　记者查询资料显示，盈亚证券投资咨询有限公司（以下简称“盈亚证券”）成立于2002年，是经证监会核准的证券经营机构。经营范围包括证券投资咨询、经济与商务咨询服务等。

　　记者点击盈亚证券-专业预测中的下方免费诊股链接，跳转页面显示有股票名称/代码输入框，从六大维度全面检测。而在输入股票代码完毕后，点击立即预测，却又跳转出需要填写手机号码的输入框，且显示每个手机号限领一次。

　　而值得注意的是，后续提供免费诊股服务的却是湖南金证投资咨询顾问有限公司（以下简称“湖南金证”）。资料显示，其和盈亚证券一样属于湖南省本地企业，也是持牌的投顾机构。同时，记者注意到，在当地的湘问·投诉直通车平台上有不少关于湖南金证的投诉。

　　为什么会存在上述服务商不一致的情况？是由于两者之间存在合作展业？相关投诉情况是否已得到妥善的后续处理？记者对盈亚证券、湖南金证两家投顾机构进行了采访，并得到相关回复。此外，记者也联系了快手公司，对方针对部分问题进行了回复。

　　输入代码预测股票走势

　　在短视频浪潮不断迭起的风口，不少商家把握住时代红利，以此作为宣传窗口。日前，不少用户向记者反映在快手短视频平台上充斥着各种免费在线诊股的广告。

　　“今天股票走势如何？输入代码立即测一测！不分成不收费！”广告标语如是说道。

　　这样的诊股“神器”是否真的存在？记者在快手短视频平台上注意到一则ID名叫盈亚证券-专业预测的广告视频。随后记者通过在快手搜索栏检索“盈亚证券”、“盈亚诊股”等字眼，记者发现此ID名输出了多个推荐免费在线诊股工具的视频。

　　其中一条视频中某位情境女主对男主说到“但是你这只股，藏了十多条风险信息，主力资金都在撤出，这走势完全不对啊。”在男主疑问女主如何得知的时候，女主介绍到，“朋友推荐我一个深度诊股工具查的，就是一个在线免费诊股工具，不用下载也不用注册，可以从基本面、消息面、技术面来诊测，输入股票代码，快至3秒就能获得一份诊股报告，诊断报告还详细罗列股票数据以及买卖点分析。”

　　根据广告内容介绍，或可理解为填入股票代码后，该工具随即会出示一份电子版的诊断报告。但实际上，记者点击盈亚证券-专业预测中的下方免费诊股链接，跳转到一个蓝色的长幅页面。页面上显示了股票名称/代码输入框。

　　据页面显示，该诊股工具从六大维度全面检测，分别是涨跌基因、股性监测、股东变化、综合测评、价值透视、主力追踪。在六大维度全面诊股的下方，还显示了部分诊股个例。

　　而在输入股票代码完毕后，点击立即预测，却又跳转出需要填写手机号码的输入框，并且显示“测评结果已计算完成，每个手机号限领一次”。此外，需引起注意的是，在免费查看按钮下方有一排小字标识着“郑重承诺，绝不泄露用户的个人信息”。但记者在填写手机号码诊断股票后，后面几天不断接到声称是证券机构、投顾机构的电话。

　　按下免费查看的按钮后，记者并没有在此工具的基础上通过跳转页面等方式收到诊股报告，而是显示“提交成功，请静候客服的回电”。在接到电话后，该客服通知记者添加其企业微信。后续会将诊股报告通过企业微信发送给记者。然而在填写电话之前，诊股页面上仅在该输入框的右下角以小字注释了“稍后会有工作人员联系您！”

　　值得一提的是，记者接到电话的服务商却是湖南金证这家公司。而无论是视频内容，还是诊股页面下方均显示的是盈亚证券。为什么会出现上述情况？如果是展业过程中的巧合，但截至目前，记者却并未接到来自于盈亚证券的电话。

　　据官网介绍，湖南金证于1997年由上市公司、企业集团、证券研究团体等机构股东和金融证券界知名证券分析师、投资顾问以及高等院校教授、研究员等专家个人股东创立。并且其是中国证监会批准的全国第一批、湖南省首家获得证券投资咨询业务牌照的专业机构。

　　而盈亚证券投资咨询有限公司则成立于2002年，也是经证监会核准的证券经营机构。经营范围包括证券投资咨询、经济与商务咨询服务等。值得一提的是，其总部位于湖南省长沙市。

　　从地域因素考虑，两家公司是否存在合作展业的可能？记者就此问题先后联系了盈亚证券与湖南金证两家公司。不过，记者拨打盈亚证券官网上的客服以及售后等电话，对方工作人员均表示没有可以提供的能对接媒体部门的电话。

　　湖南金证方面工作人员则表示，两家公司都是湖南省持牌的金融机构，但没有任何关联，不存在合作展业。至于出现上述服务商不一致情况的原因，可能是快手公司方面上传视频时（有冲突）导致的。并表示，对此问题该公司已经对相关视频进行了下架处理。

　　随后记者联系了快手公司，对方工作人员告知记者（他们）是自己的内容投放在自己的账号里面。经过查证，不存在记者反馈的问题。

　　究竟出现上述问题的原因是什么？记者进一步向湖南金证方面问询，但截至发稿，未收到对方回复。

　　在记者添加湖南金证的企业微信后，对方工作人员提供了所填的股票诊测报告。据其介绍，这是该公司老师的分析结果。该公司工作人员还向记者介绍了其有免费荐股和收费荐股两种机制。免费的一种是在早盘直接发送到微信上，但不会有任何操作指导；收费的一种是会直接给出参考买入价格，参考止损价格，参考仓位和买入理由，还会有客服老师服务。并在记者咨询收费荐股后，陆续向记者推荐股票，展示该公司的实力。还向记者出示了其他客户与该公司合作的截图。

　　据该工作人员介绍，该公司的股票一般根据研究部的历史数据，估计成功率在70%左右。

　　“夸大诱导消费者”成投诉“重灾区”

　　事实上，在严监管的背景下，合规展业对投顾机构来说显得尤为重要。

　　记者梳理发现，湖南金证曾受到三次行政处罚。其中两次来自湖南证监局、一次来自湖南省统计局。具体来看，2019年12月17日，该公司由于无证券投资咨询执业资质人员向客户作具体投资建议，在业务推广过程中向客户承诺收益被湖南证监局责令整改。更早的2017年6月22日，因未严格执行客户风险测评制度以及业务推广留痕不到位，而被湖南证监局责令整改。事实上，2008年该公司曾因不参加全省服务业统计年报会、未按时领取和报送服务业统计报表被湖南统计局点名，湖南统计局要求其改正并予以其警告。

　　除上述被监管处罚的问题外，记者在湘问·投诉直通车平台上查询到与湖南金证有关的投诉截至目前达23条。不少消费者表示，该公司诱导投资，虚假宣传，夸大诱导消费者。此外，在黑猫投诉平台上，记者以湖南金证为关键词搜索，也查询到相关投诉。

　　“湖南金证公司的业务员在微信上发他们公司推荐的股票，当天买了第二天卖就能赚五个点以上，让我跟他们合作给他们交钱，说的天花乱坠的，几乎每天都可以赚百分之五以上。然后因为被他们诱骗，我当月给他们支付了2999元。可是，不管是他们软件上推的票或者是他们推的票都与之前他们宣传的完全不符，严重夸大其词，虚假宣传诱骗引诱股友上当受骗。买了他们的票基本上都是买了就被套，买了就亏损。买了他们推的股票已经亏了好几千了，经常买了还亏好几个点，希望能退回我交的2999元。”一位在湘问·投诉直通车平台上投诉的消费者说到。

　　据消费者提供的截图显示，其买的产品为该公司的金点股，显示2999元/月。而在黑猫投诉平台上，一名消费者表示，经湖南金证工作人员用微信推荐购买了2999元/年服务，购买成功后与之前承诺不符。

　　证监会发布的《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》其中一条显示，公平对待客户，不得通过诱导客户升级付费等方式，将相同产品以不同价格销售给不同客户。

　　综合上述两起投诉情况来看，该公司是否违背了上述监管规定？湖南金证工作人员告知记者，不存在2999元/年的服务，最多是六个月。对于记者关于金点股2999元服务期限不同的质疑，对方回复表示是存在优惠活动。

　　记者发现，在湘问·投诉直通车平台上投诉最早可追溯至2012年，涉及金额达32.78万元。除上述2999元/月的服务费外，还有其他服务，涉及金额有3800元、3880元、5980元不等。

　　对于投诉情况，记者向湖南金证询问后续处理情况，对方表示一般客户有投诉需求都会通过公司内部联系热线联系。如果该公司接到相关平台或者机构的投诉后，有相关部门会立即联系客户进行处理，协商解决。而关于记者反馈的投诉情况，目前已安排工作人员进行处理。

　　随后，记者针对有投诉显示湖南金证存在夸大诱导消费者的行为等情况联系快手方面，询问其视频广告审核的具体机制以及是否对存在夸大诱导消费者行为的商家广告视频流传负有一定责任。

　　但快手方面工作人员回复记者，由于不存在上述记者反馈的服务商不一致的问题，这个问题就无法回答。而在记者进一步强调，此问题和上述问题无直接联系时，对方工作人员未给出明确回复。