华先生反映，前段时间跟女朋友吵架了，女朋友把他送的礼物放在门外，被保洁阿姨扔掉了，找回来的时候，里面一朵永生花坏了。

　　事情发生在杭州龙湖金地铂瑞悦府小区，华先生说，10月22号凌晨5点，他跟女朋友吵了起来，女朋友把东西扔到了门。

　　“她的永生花，还有施丹兰的肥皂，然后还有一些吃的什么的，她让我把这些东西拿走（这是你买给她的礼物）对，因为在哄她，就先没拿进来，哄了半个小时，大家都累了，太困了，就睡着了”，华先生说。

　　“我说这么晚了，一晚上都没睡觉，你就沙发上先休息一会吧，可能休息休息就睡着了”，华先生女朋友。

　　“下午两点多回来，我看到东西没了，我就联系他们这边的负责人，2点我给管家打过电话，他说他去调查”，华先生说。

　　等到当天下午4点，华先生说管家没有回复，他就下楼去找物业，碰到了一位保洁阿姨。

　　“我就说是不是你们把我们417门口的东西清理掉了，她说是的（清理到了哪里），清到了垃圾箱，就到了垃圾房，然后就说垃圾房每天上午10点多，就会把所有的垃圾都清除掉，然后就说肯定找不到了”，华先生告诉记者，被丢掉的物品里，价值最高的是他花了2980元从商场买来的永生花，他希望物业赔偿。当时还报了警，但没有谈好就先回来了。

　　“我在楼下就是斜对着的垃圾房，就在7点50左右看到物业主管拿了类似我们袋子的东西进去，我刚想过去看怎么回事，他就自己跑过来说东西找到了，然后回房间后我们就看到这个东西坏掉了，永生花坏掉了，因为永生花是不能沾水的，垃圾箱里有水，导致永生花就坏掉了”华先生说。

　　华先生介绍，永生花经过脱水、脱色、烘干、染色等工序制成，本来能保存三到五年，现在被损坏了，门店修复要1300块钱。

　　“我们跟他们商议的是责任一人一半，我们出一半，他们出一半，然后他们不肯赔，说这是公区卫生，然后他们是一定会清洁的，但当时因为那个东西，我觉得正常人都不会把东西收走，因为那个袋子里是个精美的礼盒，上面有盖子。那个保洁阿姨自己讲的也是，我把东西拿出来看过，我觉得他们不要我就扔掉了”，华先生说。

　　采访时，记者正在楼道里碰到了那位保洁阿姨。她说自己来小区几个月了，当时来房间门口清理垃圾，一侧的袋子里是吃剩的蛋糕，另一侧袋子里就是华先生所说的这个袋子。

　　保洁阿姨：我也没看，我当它是垃圾。

　　华先生：之前在物业的时候你说看过了，

　　保洁阿姨：没有，你可以查监控。你叫我们领导来说。

　　华先生女朋友：你就是不想负责任，你们领导说你说不想干了也不赔。

　　华先生：那天是个透明的袋子，你不可能心里不知道。

　　华先生女朋友：我看你就是想跑，你跑什么。

　　保洁阿姨转身走开了，华先生和女朋友追了过去，拦住了阿姨，华先生和女朋友数落起保洁阿姨起来。

　　保洁阿姨告诉记者，后续是领导在对接，她和同事来楼道清理垃圾，一般看到门口放着的就以为是不要的。

　　“上面有个小的票子，要是快递送的吃的东西，我们肯定不动的（平时一天清理几次）三次，要跑上跑下（一般都是几点清理）他叫你说10楼赃，10楼去清；他叫你9楼赃，9楼去清，他现在让我4楼来收404门口垃圾，我就得来4楼收。（我们是没有固定清理时间的是吧）对，就是随机收的，哪里有垃圾就到哪里来收”，保洁阿姨说。

　　记者：你知不知道保洁定期清理门口的垃圾。

　　华先生女朋友：我不知道，是这样的，每个小区的门口都有垃圾桶，扔垃圾的地方，我都是自己拿下去扔。

　　华先生说，这个永生花用透明盒子装着，放在品牌的纸袋里，怎么看也不会是垃圾，物业的处理态度很不积极，所以他跟女朋友才会这么生气。

　　物业的岳主管说，楼道的监控不方便在镜头前展示，当天在接到华先生的反映后，他们去查过，阿姨是上午8点20分左右来楼道清理垃圾的，当时直接把袋子堆在一起放进了桶里，没有看是什么物品，后来推到了楼下的垃圾房。

　　保洁主管之后在垃圾房里找到了华先生所说的袋子。

　　杭州龙湖金地铂瑞悦府小区物业综合部岳主管解释，“从我们的角度看，其实保洁阿姨基本上是没有责任的，为什么，因为你放在公共区域了，我们保洁每天收垃圾，这个是常态工作对吧。然后你在上面也没有给出提醒，说这个东西我暂时放在这里，或者说贵重物品，请勿动用这种，也没有提醒，我们就是正常收嘛”。

　　华先生说，维修永生花的费用，他和女朋友愿意承担一半，已经做了让步，双方最后表示可以到派出所再协商一次。