最近，杭州萧山的於先生委托圆通快递，把一块劳力士手表寄到主城区检修，他说就这么点路，手表竟被寄丢了。

　　於先生说，这块劳力士是多年前买的，当时售价五万六千七百块钱，手表需要保养，按照惯例，他每年都要寄往指定名表行，检修清理。

　　最近他发现，手表走时有点慢，“每天晚上慢个一分钟时间，就让我寄过去，每年这个时候都寄的”，於先生说。

　　圆通的快递员上门，於先生填写了邮寄地址，同城派件，两天后该名表行说还没有收到快递。

　　他查询物流信息后发现，5月4号晚上，圆通快递收件后，手表并没有发出。

　　“我联系当天收件的快递员，他说去查一下，结果从5月4号开始查，查到今天，5月21号还没查到，还说真的找不到，赔你几百块钱”，於先生说。

　　五万多的劳力士丢了只赔几百，於先生说他无法接受。

　　圆通快递方面表示，物品没有保价，所以只能按照一定额度补偿。

　　“我们是客户不懂，但快递员是经过培训的人，应该当场解释，现在出了事情之后又推卸责任” ，於先生说。

　　记者来到萧山瓜沥瓜港东路的这家圆通速递站点，现场没有人在，电话联系了收件站点的负责人洪经理。

　　经过协调，记者根据公告栏里的联系方式，拨打了余经理的电话，始终无人接听。

　　现场，於先生拨通了圆通速递的全国客服热线。

　　客服回应，“我这边先核实一下情况，再给你回电，我这边帮你对接，尽快给你答复”。

　　记者问涉及到保价，作为揽件人，是否需要向客户主动提醒。

　　客服答复称，“揽件人会问客户是否需要保价，是需要主动询问的”。

　　记者亮明身份，提出希望进一步核实相关情况，留下联系方式之后，客服人员表示会转交专员进行回复。

　　截止发稿，圆通速度方面没有回复。

　　记者建议於先生拨打12305向邮政管理部门反映情况，后来於先生反馈，圆通方面已经和他取得了联系，并表示会登门拜访沟通协商。