柴莹辉：乡村振兴不可“千村一面”，需要以人为本

　　本报记者 曲忠芳 北京报道

　　“在中国的乡村振兴进程中，有一点极为重要，那就是不可‘千村一面’，即不能以单一的模式或业态覆盖所有乡村。中国地域辽阔、物产丰富，每个乡村在地理环境、文化内涵、风貌特色等方面都存在差异。因此，给予每个乡村定制化的解决方案是同程‘千村计划’的核心。”10月23日，由中国经营报社举办的2024中国企业社会责任创新发展论坛在北京举行。同程旅行副总裁、同程研究院执行院长柴莹辉在演讲中如是表示。

　　《中国经营报》记者获悉，在国家乡村振兴战略的大背景下，同程旅行自去年年初启动了“千村计划”，长期目标是“十百千工程”——培养十万乡村新旅人，打造百个乡村旅游标杆项目，并带动千亿规模的乡村旅游产值。

　　甪直案例：破解古镇难题

　　柴莹辉在论坛演讲中重点介绍了苏州的一个名为甪直、拥有2500年历史的古镇。作为一个非头部IP景区的江南古镇，甪直面临着非常多的难题：没有文化项目创新体验、商品提供单一、同质化竞争激烈等。

　　“这些难题带来的结果是两个失衡，第一是日间经济与夜间消费的失衡，第二是消费群体的失衡，即以中老年休闲游为主，没有吸引到年轻人。”柴莹辉表示，针对这些问题，同程旅行在今年与甪直古镇达成了战略合作，为其做改造升级。具体来说，基于其婉约的江南特色和地理位置，给甪直做了“青靛甪直”的全新定位，建立起丰富多样的文化业态，如夜游场景中有不同的演艺，以及日咖夜酒、汉服妆造、昆曲下午茶等新兴业态，让古镇重新焕发生机。

　　相关数据显示，2024年7月苏州古镇夜游项目的预订热度环比增长近80%。更为重要的是，带动古镇周边酒店、民宿等预订量在半个月里实现了环比100%的增幅。越来越多的年轻人关注到“青靛甪直”活动和夜游场景，争相来这里打卡。目前，甪直古镇的游客以18—35岁年轻客群、女性和亲子游为主。

　　“甪直古镇的案例给了我们非常大的启示，那就是在乡村振兴的时代课题下，同程旅行应该如何破题，非常重要的便是扣准时代脉搏，在线旅游平台要和旅游出行发展的新阶段契合。”柴莹辉如是说道。

　　“千村计划”的核心理念

　　甪直古镇是同程旅行“千村计划”中的一个案例，实际上，通过挖掘当地特色，与文化旅游产业相结合的成功案例不胜枚举，如林渡暖村、张家港湾永兴村等。柴莹辉表示，“千村计划”有两个核心理念：第一，给予每个乡村定制化的解决方案，不能“千村一面”，而是“千村千面”；第二，重视以人为本，乡村振兴项目必须带动当地就业的增长，促进外来村民的回流，解决当下许多乡村“空心化”的问题。

　　之所以能够做到“千村计划”，在柴莹辉看来，同程旅行做对了四件事情：首先是同程在线上积累了数字新基建的能力，能够打造数字化的运营平台，为线下赋能；其次是成立了相应的基金作为储备，对乡村振兴直接提供融资支持、合资经营等模式；再次是流量赋能，在过去一年里，同程旅行服务人数达18.6亿人次，能够通过营销引流的方式让更多乡村振兴项目展示在公众面前；最后是人的赋能，乡村振兴的关键是储备和培养人才，同程旅行很早之前就启动了“新旅人公益计划”，通过找到包括景区规划专家、民宿运营专家等在内的行业专家，在现场免费开通新旅人培训，累计已经有10万余人参加该计划。今年以来，同程旅行还将公益培训带到了线下，面向村支书等当地负责人提供乡村振兴方面的培训。

　　旅游出行呈现四个新趋势

　　我国的旅游出行行业发展到什么样的新阶段了？柴莹辉指出，旅游行业是近年来方兴未艾的行业之一，从今年国庆假期的数据来看，无论是全社会区域人员的流动量，还是民航客运和铁路客运量，相比2019年同比增幅均超过了20%。相比以前头部景区及IP“一枝独秀”的格局，今年呈现出“多点开花”的局面。

　　基于同程旅行的数据洞察与分析，柴莹辉总结了中国旅游出行的新趋势。第一是“更日常”，同程旅行第二季度财报中披露“年度服务人次达18.6亿”，这意味着人们平均的出行频次在增加，旅游出行走进了千家万户，成为日常的消费品。第二是“更多元”，在头部景区持续火热的同时，非常多小镇文旅、小城文旅、县域旅游正在崛起，这也是中国内地旅游市场当中非常显著的特征。第三是“更年轻”，在过去两年当中，旅游行业屡登热搜榜的关键词是“特种兵旅行”，它更多是指年轻人的状态，Z世代群体非常注重多元化、个性化，注重旅游和生活的体验等。第四是“更悦己”，“悦己”越来越成为人们旅游出行的新兴原动力。

　　（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：颜京宁）