一季度保险消费涉人身险投诉11707件 销售纠纷占比近42%

　　中国网财经5月30日讯 今日，中国银行保险监督管理委员会办公厅发布2018年一季度保险消费投诉情况的通报。 通报显示，2018年一季度，消费者投诉涉及人身保险11707件。

　　其中，销售纠纷投诉4907件，占人身保险投诉总量的41.92%，主要反映夸大保险责任或收益，未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容，以及虚假不实宣传等问题。理赔纠纷投诉3246件，占比27.73%，主要反映核赔阶段责任认定争议、核赔时效慢、核赔金额争议等问题。退保纠纷投诉1140件，占比9.74%，主要反映退保金额争议、退保时效慢等问题。涉及险种方面，疾病保险、医疗保险等保障型产品投诉显著增加，同比增长41.63%。