10月保险消费投诉量同比下降2% 人保财险中国人寿分居首位

　　2016年10月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件，同比下降2.28%，环比下降6.05%。

　　人保财险投诉量居财产保险公司首位

　　2016年10月，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1182件，占有效投诉总量的52.12%。其中，有效投诉量居前10位的财产险公司依次为：人保财险(250件)、平安财险(212件)、国寿财险(156件)、太平洋财险(113件)、中华财险(60件)、众安在线(36件)、华安财险(29件)、天安财险(26件)、大地财险(21件)和阳光财险(20件)。这10家公司有效投诉量总和占财产险公司有效投诉总量的78.09%。

　　2016年10月，有效投诉增长较快的财产险公司为：国元农险(同比上升350.00%)、安诚财险(同比上升266.67%)、亚太财险(同比上升180.00%)。

　　中国人寿投诉量居人身保险公司首位

　　2016年10月，中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的有效投诉1083件，占有效投诉总量的47.75%。其中，有效投诉量居前10位的人身险公司依次为：中国人寿(442件)、平安人寿(106件)、泰康人寿(78件)、人民人寿(77件)、新华人寿(76件)、太平洋人寿(61件)、富德生命(38件)、太平人寿(20件)、天安人寿(19件)和阳光人寿(15件)。这10家公司有效投诉量总和占人身险公司有效投诉总量的86.06%。

　　2016年10月，有效投诉增长较快的人身险公司为：天安人寿(同比上升850.00%)、国华人寿(同比上升180.00%)。