智能设备助快递减压

　　包裹能否安全及时送到？东西是否货真价实？货到不满意能不能顺利退换维权？在“双11”下单后，为打消“剁手党”坐等收货时的种种担忧，同时减轻一线员工的工作强度，国家邮政局近日就上述问题给予了解答。

　　据国家邮政局官网发布的内容，针对消费者担忧收到假货的风险，发改委、公安部、质检总局近日开展了严厉打击网络销售信用炒作的行动，同时商务部、工商总局、发改委等相关部委又联合出手整治网络购物假冒行为的活动。如遇到货到不满意的情况，可拨打12305直接进行申诉，或通过微信渠道YZ12305申诉。

　　运速方面，今年新建和提升改造的处理中心近100处，处理中心上了一些现代化、自动分拣设备后，人员减少5到8成的水平，效率极大提升。包括三大快递航空公司，自有航空飞机已超过80架。

　　今年国家邮政局还印发了关于推动快递绿色包装工作的方案，针对包装推行绿色化、标准化和减量化。现在有些包装箱使用完后，可采取积分和奖励的方式进行回收，促进包装箱的循环利用。同时，正在推动收寄验视、实名收寄和过机安检三项制度的落实以保障快递安全。此外，就“分拣小妹”、“快递小哥”等高压力工作群体，还推出了大数据派单的技术，可通过批量发货、集运发货来减少作业环节，并采用机器人分拣、智能投递箱和现代化投送设备，有效减轻一线员工的劳动强度和作业压力。