中新经纬客户端10月11日电 11日，三星开始召回在中国大陆地区销售的全部Galaxy Note 7(以下简称Note 7)，总数超过19万台。据此前三星官方指导价计算，本次召回的Note 7市值已超11亿元。
国家质检总局11日发布三星Note 7召回信息称，该产品由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
国家质检总局还在公告中表示，本次召回是在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下进行的。
不过，三星中国相关负责人向媒体强调，本次召回是三星方面主动拜访、沟通有关部门的结果，而非被动约谈召回。“召回是有法律规定的。企业不能说‘召回’一词，必须获得政府批准(备案)之后才能说。”上述负责人解释说。
当日早些时候，韩国三星电子宣布暂停其旗舰手机Note7的销售及全球换新计划，并要求所有已更换或未更换Note7手机的用户，关机并停止使用该手机。
10月11日上午，中新经纬客户端在中国三星电子官网发现， Note 7的产品推广信息已经被Galaxy S7替换。同时，三星方面于9月29日发布的声明信息也已被悄然撤下。截至发稿，三星网上商城、京东、天猫、苏宁易购、国美在线等电商平台已将相关产品作下架处理。
本次召回，消费者可以自主选择两种方式：1、更换为其他型号的全新三星手机，并退还两个产品之间的差价。此外，还将赠送购物券300元，这一标准略高于美国消费者——三星美国官网显示，美国消费者可获得25美元(约合168元人民币)的礼品卡。2、按照原购买价格全额退款，同时回收产品。同时，消费者由于配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
据了解， Note 7此前的官方指导价为5988元。据此测算，三星仅在中国大陆地区召回的Note 7市值已超11亿元。
受此影响，三星电子股价收盘大跌8%，创2008年以来最大跌幅。
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