驴妈妈母公司持续亏损 价格战策略无出路

　　舆论关注度走势

    马金顺

　　舆情综述

　　“自在游天下，就找驴妈妈”，可是最近的驴妈妈似乎不是那么“自在”。

　　近日，驴妈妈旅游网母公司上海景域文化传播股份有限公司(以下简称景域文化)公布了其上半年财报，在该公司营收实现163.02%增长的同时，也出现了2.56亿元的亏损。

　　景域文化财报数据显示，2016年上半年公司净营业收入为26.96亿元人民币，同比增长163%，然而净亏损却高达2.5亿元，相比去年同期的1.33亿元亏损扩大了92.59%。

　　在景域文化的主营业务收入中，以旅游服务收入为主。今年上半年，旅游服务收入26.33亿元，而咨询策划收入为0.62亿元。

　　景域文化认为，该公司在IP 发展战略上的规划部署与报告期内取得较大的营收涨幅之间是密不可分的。半年间，公司的渠道、服务、产品三大IP品牌齐齐发力，重视提高产品质量：中国旅游电子门票研究中心的成立、在全国12个城市同期发布“品质一日游”产品、景域文化旗下“歌唱三部曲”系列酒店品牌的揭幕，不仅推动了文化、旅游产业深度融合，也实现了公司营收的快速增长。

　　而对于为何会出现这么大的亏损，景域文化在财报的风险与价值栏目中给出了答案——公司营业收入快速增长，但受在线旅游行业整体竞争状况和公司自身发展策略的共同影响，公司的销售费用、管理费用也在逐年增加。虽盈利状况有所好转，但随着公司营业规模的扩大，销售费用和管理费用也将随营业收入的增长相应增加，短期内公司将面临难以实现盈利的风险，并在一定时期内都将有较高的持续融资需求。

　　面对上述风险，景域文化表示，公司作出以下努力，全力推进旅游产业并购整合，公司进一步加强对外投资与合作，全力推动旅游产业基金的设立，并借此实施优质目的地、景区和特色酒店资源的并购。与此同时，公司积极与全国各大省市国资旅游集团展开深入合作，借助其在属地资源和资本上的强大优势，积极展开目的地旅游资源的整合与投资等。

　　舆论关注度走势分析

　　8月8日，《环球旅讯》率先将驴妈妈母公司景域文化上半年业绩亏损的事宜公之于众，文章较为全面地呈现了景域文化的财报内容，但当时并未引发新闻媒体的太多关注。不过，当日有关该话题的微博关注度首次达到顶峰。

　　“法治周末谷尼舆情监测中心”微信大数据平台“新微邦”数据显示，当日有关该话题的微博发帖量达245篇。

　　8月9日，《北京商报》《北京娱乐信报》等传统媒体纷纷跟踪报道，从报道内容来看，多是对财报内容的披露，并未进行评论。

　　8月10日，《中国商报》以《景域文化上半年巨亏 OTA齐陷亏损盈利难》为题对驴妈妈母公司景域文化业绩亏损的问题进行了较为详细的报道。在景域文化相关负责人看来，OTA企业间频频展开超低价的价格战，是导致该公司出现巨额亏损的原因之一，另外，净亏损持续扩大的原因还与公司营销费用与管理费用的提高有关。

　　当日，有关该话题的新闻关注度和微信关注度同时达到高峰。根据“新微邦”统计数据，当日有关该话题的新闻报道为24篇，微信阅读量高达468823人次。

　　8月13日，《中国经营报》发文称驴妈妈短期面临盈利风险，“烧钱”模式或难持续，被新浪、网易、中国网、中国经济网、环球网等多家门户网站转载。

　　随着各大网站和传统媒体的陆续关注，8月15日，有关驴妈妈母公司景域文化业绩亏损的新闻报道量、微博发帖量和微信阅读量再度达到高峰。

　　目前，该话题仍被持续关注。

　　网友观点倾向性分析

　　对相关新闻及微博网友留言及评论进行随机抽样分析发现，三成以上的网友认为企业应该有自己的特色，与众不同；两成以上的网友表示在线旅游公司靠烧钱模式是没有前景的；不到两成的网友认为驴妈妈之所以亏损，主要是因为广告投入太多；还有部分网友认为驴妈妈总体感觉还不错；也有网友表示，驴妈妈公司真不行。

　　企业应该有自己的特色，这样才能发展盈利，33%

　　网友“Quran China作家”：关键在于与众不同，有自己的特色和创新产品，因为驴妈妈永远是服务者，永远只是一个平台，要让顾客买账，必须有真家伙。

　　网友“所以我要取什么名字啊”：首先一个企业要有自己的特点，这样才能吸引顾客。

　　烧钱模式走不远，26%

　　网友“黄景瑜的手机号”：通过烧钱来生存，肯定是混不了多久的，哪里会有源源不断的血源呢，建议向携程学习，携程已经是500强了，肯定有它生存之道，服务这一方面就特别强。

　　亏损原因主要是广告投入太多，18%

　　网友“合乐酒店管理咨询”：之所以亏损，主要是广告做多了。

　　网友“布恩3000”：花这么多钱做广告，有这些钱，补贴用户多好！

　　驴妈妈总体还不错，9%

　　网友“清新-ELINE”：之前用过驴妈妈，总体感觉还不错。

　　驴妈妈真心不行，6%

　　网友“叶炀”：驴妈妈那公司真不行，一心就想赚钱了，作为旅游业，不把客户利益放最前面，能做好吗？

　　网友“pgpnfhcyw”：大概是因为携程、去哪儿网的存在吧，像驴妈妈这样的小网站已经很难经营下去了，老龄化是景区工作人员对驴妈妈的评价。

　　其他，8%

　　网友“喜欢吃海鲜的才女”：旅游太便宜了，五千元游日本，旅行社赚不了多少，旅游网站更难赚钱了！

　　媒体报道分析

　　根据“新微邦”统计数据，在主流媒体中，中国网、新华网、凤凰网、新浪新闻、网易新闻、中国经济网、中国新闻网、人民网、光明网等高度关注了该话题。

　　从财报数据及景域文化相关负责人的解释来看，亏损主要原因是“烧钱”。因此，更多媒体将其关注点从财报本身层面转到了“烧钱”模式上来。

　　《中国商报》认为，烧钱、巨亏成为OTA企业挥之不去的标签，也成为当前OTA发展中的一大弊病。

　　中投顾问高级研究员薛胜文在接受《中国经营报》记者采访时表示，目前OTA市场竞争十分激烈，亏损持续扩大主要是采取烧钱换市场的战略，通过巨额广告投入与大量补贴，来提高品牌溢价、争夺消费者。

　　薛胜文认为，从近年来OTA业绩来看，收入增长下滑，支出却继续扩大，在一定程度上说明OTA“价格战”促销抢占市场做大规模的做法已经到了瓶颈期。目前，在线旅游市场格局大致形成，此时市场竞争者再进行价格战只会造成两败俱伤，在市场份额方面不会有太大的变化。关键在于提高产品与服务质量，进行差异化竞争。

　　《每日经济新闻》刊文称，关键在于要有与众不同的特色，否则将受到更加激烈的同质化竞争。在线旅游行业以烧钱换取市场的恶性竞争不改变，所有企业的亏损局面都难以避免。

　　舆情点评

　　财报显示，景域文化上半年销售费用大幅增加，由去年同期的1.18亿元上升到今年的2.44亿元。这其中，广告宣传费上升最为明显，由6950万元上升到1.52亿元。

　　这一费用的上升或与驴妈妈今年上半年赞助综艺节目有关。上半年，驴妈妈旅游网独家冠名了由东方卫视打造的明星旅行纪实节目《花样男神》。其实，在综艺节目上砸钱导流已经成为OTA们热衷的营销策略，通过收视率曝光而获得品牌影响力。

　　但这一点也提醒景域文化，当OTA们都这么做的时候，一定要找出自己的特色，避免加入到更加激烈的同质化竞争中去。

　　值得注意的是，驴妈妈并不是烧钱战中唯一受损的OTA。公开数据线显示，途牛发布的第一季度财报中，净亏损为5.395亿元，比去年同期的2.331亿元净亏损扩大超过一倍；携程第一季度归属于公司股东的净亏损为16亿元，相比之下去年同期净亏损为1.26亿元，亏损扩大12倍，扣除携程占股比例下去哪儿的亏损部分，携程自身亦亏损超过5亿元。

　　在这种情况下，不少在线旅游公司纷纷开始设立线下门店。据了解，自去年以来，携程已在上海、三亚以及韩国、日本、夏威夷等境内外旅游目的地，建立了旅游集散中心、分公司、机场柜台等，途牛也在多座城市设立了百余家服务中心。

　　既然烧钱模式不是长久之计，那么景域文化应该尽快探索属于自己的独特发展模式。