联达动力董事长王尔明：新三板医疗有好概念

　　导读：2015年11月24日，北京联达动力信息科技股份有限公司(证券代码：833449)在全国中小企业股份转让系统(简称：新三板)进行了敲钟仪式，易三板有幸见证了对于一家公司来说的历史性时刻。满足两个完整的会计年度，就可以到新三板挂牌，而这家企业却足足走了15年。

　　15年比起两年来说稍显漫长。对于一个创业者来说，守得住寂寞，耐得住坚持，才是我们如今提倡的“双创”，也是年轻人创业最应该学习的品质。而此刻的新三板，应该说是苦难之后的化蛹成蝶。

　　新三板的企业家有很多故事，对于资本财富之外的人物精神，有的时候才是我们真正应该学习和了解的，借此机会，易三板对联达动力创始人、董事长王尔明先生进行了独家专访。

　　联达动力2000-2010年之间的发展路径?

　　易三板：公司自2000年创立，到2010年明确医院协同管理软件的定位，据我们了解期间公司医疗、铁路、交通都有涉猎。那么，为何在2010年才开始专注于医院管理领域，2000-2010年公司当时的发展路径是怎样的?

　　王尔明：2000年-2010年，虽然历经10年，但我们仍然将它视作创业阶段。1996年我从华南理工毕业，创业之前，在中国中医药网工作。当时主要负责两块业务，一块是电子商务技术开发，另一块就是OA系统。

　　直至2000年，赶上公司要转型，包括内部业务方向和团队都发生了不小的变化，借此机会，我就选择了出来创业。当时互联网技术及应用方兴未艾，B/S技术渐渐普及，受计算机发展和普及的影响，采用Internet/Intranet技术，基于工作流概念的OA系统，凭借具有革命性的现代化办公方式正被越来越来多的行政机关、企事业单位引入应用。2000年，相比较互联网其它领域，OA系统的应用已逐渐被企事业单位接受，有相对成熟的商业模式，而且可以明显看得到未来的增长空间。作为一个企业级市场，我对它的前景十分看好。

　　另外也基于我本身对OA这块很熟悉，又有一定的资源积累，于是就认准了OA，以此为切入点闯了进来。基于当时OA的发展阶段和市场现状，我们只专注于包含OA在内的通用型、标准化的企业管理软件开发和推广，也没有做行业细分。一是因为初创阶段，在产品上的专注，能够避免大量金钱和时间的投入，让企业集中精力和力量去迭代完善产品，更好地满足客户的应用和体验。二是那个时期，用户的需求相对简单，一款过硬的通用型软件基本上能满足多个行业，基于此，我们主要推出了OA、CRM、HR等通用型企业管理软件。

　　其实在2006年，我们就做了一些调整。当时已经由通用型管理软件转到面向行业管理软件的定制开发了。随着用户对企业管理软件的熟知，以及使用的深入，逐渐产生了与自身行业及业务管理特点相关的具备鲜明个性化的需求。针对这些行业及由管理纵深应用的用户，一般通用型的管理软件已经很难再适用。但是，遇到这类客户项目我们又不能不做，在当时的市场环境来看，通常能提出这些行业专属需求的用户，大多是高端用户。于是，量身定做，走定制开发的路线，则成了满足这类用户的必要选择。通过这样的营销策略，几年间，我们获得了大量的行业用户。

　　医疗细分行业的想法?

　　王尔明：通过几年的行业探索和积累，我们在行业纵深管理应用领域取得了不小的成就，积累了一批大型客户及行业用户。例如，之前的三元集团现在叫首农集团，原来的大连北良现在叫华粮集团，中交路建集团，国家体育总局等都是这几年积累的大型客户。在行业用户里面主要以医院行业、建筑施工、酒店行业客户为主。可以说，这个阶段，是联达动力完成大型客户和行业客户积累的一个阶段。

　　到了2010年，我们感觉多行业同时涉及，还是有些不够聚焦，造成企业精力分散，没有将我们的特长完全施展出来。通过对自身的深刻分析和市场的深度调研，我们认为有必要将业务方向聚焦到一个行业里，这样就能把企业的全部精力投入到这个行业当中去，纵深应用，采用产品+服务的模式，深度满足用户在企业运营管理方面的各种需求。基于此，我们针对当时积累的几个重点行业做了全面的梳理、分析和对比，我们发现我们已经做过的医院客户当中，其实对我们实施的管理软件系统提出了很多跟自身业务和管理相关的思路，而且具备横向纵向的复制性，因此，我们最终选择了行业地位更特殊、市场前景更为广阔的医院行业。从确定医院行业开始，我们其实就开启了全新的业务转型，准确来说，应该是公司从业务方向、技术管理、团队搭建、售后服务的战略级转型，公司原有老客户由单独的团队独立出去维护和服务，保证联达动力可以全身心地投入到医院行业中来。

　　易三板：医疗方面主要集中在医院?

　　王尔明：对。医院这个行业比较特殊，出于医院营收和市场竞争力的考虑，医院信息化多集中在前端的业务管理上，比如HIS、LIS、PACS、电子病历等，其后端运营管理上的信息化相比其它行业就要滞后的多。信息化手段、内部管理都不怎么健全，据我们所知，有不少医院，其中也不乏一些三甲医院，在内部运营管理领域的信息化几近空白，或者说也上了一些应用，但并没有将他们连接起来，而是形成一个个信息孤岛分散在各科室里，这样不仅没能有效地提升管理效率，甚至对管理本身还构成了干扰。所以，我们认为构建一体化的运营管理体系是医院必须要走的一步路。

　　随着国家医疗体制改革的深入，方方面面对医院精细化管理提出了更高的管理要求，同时医疗信息化得到了前所未有的重视，随着业务系统的逐步健全，我们可以预见医院内部综合运营管理将是未来医院信息化必须完善和纵深的一个方向，这将是一个很大的市场空间。尤其后来卫生部“十二五”规划明确提出卫生信息化是深化医疗改革的重要任务，充分证明了我们当初选择这个行业的前瞻性。

　　目前我们的产品线主要围绕医院综合运营管理方向打造。主要包含综合办公、人资、绩效、物资设备等管理。打个比方说，如果前端业务管理是面向业务科室主任的话，我们的运营管理对准的就是院长。

　　医改“风口”和移动“互联网+”

　　易三板：怎样看待公司定位的医疗方向在医改背景下的价值?

　　王尔明：在当前整个大医改背景下，移动医疗、互联网医疗这些新的模式正在兴起，我们其实正好赶在这个“风口”上。这对公司的价值，以及未来发展空间有着非比寻常的重要意义。

　　易三板：在未来公司的战略上，从管理层(创始人)角度来说，会不会一直在医疗领域垂直深入下去?

　　王尔明：这个是一定的。目前我们中国的医院在管理上其实是很缺乏专业经验的，这也是医改的一部分。中国的医院就和我们学校一样，你是博导就能当校长，如果是一个管理方面的专家就当不了校长。医院也是如此。只能是全国重点学科带头人、对某一个病研究很深入的专家，才有资格当院长。但术业有专攻，精通学术但不一定精通管理，就像美国的医生和管理是分开的一样，我国医改也会朝着这个方向，未来会有专业的医院管理，这些都是未来的机会。

　　在美国医院，大夫和医院是两条线，大夫可以有自己的客户，可以带病人去你的医院做手术，医院只提供一个手术环境、康复环境和设备。包括在美国大的CT中心，可能一个城市只有1个或者2个，所以这里面医疗行业确实有很多可能的机会。

　　现在随着大医改的推进，医院的管理水平在提高，但总体上看，还是缺乏的。因为整个中国的医院管理是脱胎于我们的计划经济，但是医院市场化之后，本身也面临着竞争，医院内部对管理的需求是很强的。

　　所以，在传统医疗管理软件这块，我们肯定要继续深入下去。包括最近我们正在研究和美国的一些机构来合作。我们可以预知在医改背景下，只要医院往市场化方向走，管理需求就是一个大的趋势。从医院管理角度来看，我们的战略可能在业内是领先的，目前还没有发现谁也在做这一块。

　　易三板：医疗改革推进是挺难的，各方利益需要协调，有个博弈的过程。

　　王尔明：对，毕竟要动利益的事情，管理软件背后是一个管理咨询，是支持医疗改革的技术工具。我们的战略是要深入医院管理软件的研发，包括医院管理本身的理念和模式的推广。此外，作为行业的领导者，也是最早布局医疗信息化产业的先行者，我们也一直在积极思考、探索“互联网+医疗”，乃至整个大健康产业在“互联网+”时代能够给我们带来哪些机会，给整个医疗产业带来哪些改变和可能。

　　挂牌新三板是怎样的考虑?

　　易三板：公司当时是如何考虑要上新三板?

　　王尔明：新三板是资本市场的一个趋势，尽管它还是一个比较初级的资本市场，还没有主板那样完善的制度和活跃度，但它是我国多层次资本市场建设的基石。在这点上，它要好过产权交易所，也就是所谓地方的其他板。未来的一些利好政策，包括最近推出的分层，未来的转板等，我觉得新三板对中小企业的空间是很大的。

　　易三板：上了新三板，对公司发展的好处和优势有哪些?

　　王尔明：我觉得定增是一个好处，定增肯定比不上板之前要容易。融资的渠道拓宽了，并且相对来说难度降低，因为你是公开的，人家了解你，才会投资你，这是很明显的，也是最直接的一个好处。

　　其它方面比如：对提升品牌知名度、促进业务扩张、完善规范企业管理、吸引人才、激励员工以及未来转板上市等方面都会产生积极的影响。

　　易三板：在资本市场发展也是一个长期的过程，有没有考虑过在某个时间点把“协议交易”转变为“做市交易”?

　　王尔明：我个人觉得应该取决于我们的定增对象。如果你对我们的以前比较了解，你会发现相对来说我们其实是一家比较稳重的企业，不会太过于激进，或者选择太大的冒险，这可能与我们几个股东都是70后有关系。我们现在的定增对象也希望有一些战略资源，希望定增对象能够和我们走的时间要长一些，并不是挣一笔钱就走了。我觉得做市可能是一个好事情，客观来讲可能比协议要好。但是时间点，其实我们目前还在商讨的过程中。

　　看好医疗市场的前景

　　易三板：公司是专注于医疗这一块，现在医疗从同类企业竞争对手来讲，是什么样的情况?

　　王尔明：新三板我印象中好像没有和我们类似的企业。尤其是专注于医院综合运营管理整体解决方案这块，整个市场里我们是独一家。

　　易三板：你觉得“医疗未来”这个行业的市场前景是怎么样的?

　　王尔明：非常有前景。最核心的有几个因素。

　　因素一：最根本的就是医改，医疗体制的改革。

　　因素二：需求。现在人们物质条件稍微好一些了，开始转向对医疗的质量，包括提前预防、健康，在诊疗、治疗之前的管理，这个市场需求将越来越大。尤其中国这个人口基数，包括中产阶级和富人阶层的基数。

　　因素三：技术的发展。这些年移动互联网技术发展，跨境信息的共享、服务，人民币国际化等大的背景，中国要走出去，“一带一路”等，客观的要素都推动了各方面的发展。因为人最重要的是生命，所以这个市场还是很大的，机会很多。

　　易三板：你前面提到的“互联网+医疗”，这是个不错的概念。

　　王尔明：对，“互联网+医疗”为我们打开了一个可能我们今天根本想象不到的空间，这里面有太多的可能。我们能做的就是敞开胸怀去拥抱它，去探索，去发现这些可能。

　　易三板：未来很多大数据也可以应用移动医疗。

　　王尔明：这里面有很多机会，比如，医院挂号、拍片的CT机、核磁共振机……任何一个检测项目的东西都可以加载一个小的硬件上，加一个数据源的工具，在数据上完成。当然，除了这些或许还有很多比这个更大的机会。对于未来，我们积极迎接各种可能存在的机会。

　　易三板：更多的机会比如说?

　　王尔明：比如我们和金融机构合作，因为金融机构也想进医院，于是就有一些合作模式。比如说我们提供软件，金融机构和医院免费给我们资金，我们一块来进入医院，因为他需要拿医院的客户，我们也需要拿医院的客户。发现有跨界的一些模式存在，在整个大的趋势下，金融本身不是也在努力往这个场景里面切入嘛。

　　“新三板人物”栏目介绍：

　　随着创业潮来临，人们着迷于企业家成功的秘诀，尤其是新三板的开放，让更多年轻有为的企业家出现在公众面前。易三板主办“新三板人物”栏目，专访新三板杰出的企业家，为读者提供更多成功的秘诀，为投资者提供更多有价值的企业。