11月19日,银行业新闻例行发布会在北京召开。浦发银行副行长姜明生以“‘互联网 +’驱动传统金融数字化战略转型”为主题,介绍了该行深度融合互联网推出“ spdb +”战略,致力于为国家、社会、企业转型发展提供全面的痛点解决方案,促进自身经营服务模式的全面提升等方面的最新进展。据悉,“spdb +”平台集团化框架已具雏形,并已在业内开展传统金融数字化转型。该平台已成为浦发银行实现经营服务模式全面提升,服务实体经济的主要驱动力之一。
“ spdb +”集团化框架雏形已现
今年 7月 7日,浦发银行正式对外发布“ spdb +”互联网金融发展战略,全面对接国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,致力于为社会、经济转型发展提供全面的痛点解决方案,促进浦发银行自身经营服务模式全面提升。
据悉,目前“ spdb +”集团统一门户已经建成,内部试运行后将于年内正式对外服务。统一的在线会员体系也正在与各集团子公司逐个开展接入,客户通过线上统一入口,一个登录 ID,即可直达各集团子公司,一站式获取集团项下银行、基金、信托等服务资源。银行业务方面,截至目前,所有零售银行业务均已完成互联网化改造,率先实现
“ spdb +”入驻。目前, PC 端用户数已超 1500万,移动 端用户数超 1000万,已有超 90%的个人业务可通过电子渠道完成。公司金融已对移动通信产业等部分重点行业进行模式探索。金融市场业务方面服务于同业客户的金融云已启动建设。
积极开展数字化转型
据介绍,近年来浦发银行 “边思考、边实施”,在推出“ spdb +”的同时,始终加强前沿技术研究应用,加快业务服务迭代创新。目前,数字化服务已经取得了阶段性成效。
由“移动互联”到“智能互联”。一方面,浦发银行建设了 PC和移动 端统一的在线服务入口,利用移动互联网、在线音视频等技术,为客户提供 7*24小时全程在线办理开户、购买产品、联系客服人员等专业服务,融入活体检测等特色控制的人脸识别技术也已经完成能力储备。另一方面,浦发银行创新了用户行为足迹管理和大数据智能分析引擎,对用户的历史资产配置、网络行为轨迹、潜在需求特征等进行多维度计算,以此为用户提供最优的投资组合策略。目前,浦发银行有 98%的个人财富类业务通过“ spdb +”渠道发生。
升级 O2O服务内涵。据悉,“ spdb +”创新了“ O+O”( Online+ Online)的新模式,打通了手机银行、网上银行、在线 客服线上渠道,以及线下实体网点和自助银行之间的互联互通,用户通过任何一个触点或入口,均能够获取到线上线下无差异化服务。用户可通过手机 APP,随时连接到理财经理或在线理财专家,通过视频或对话即可获取帮助和完成业务办理。
创新普惠金融。“ spdb +”创新大数据信贷产品,以小企业经营流水为依据的“浦银快贷”无抵押经营贷服务,已为 2万多户小企业提供授信 50多亿元,为个人用户推出的“浦银点贷”消费金融服务已向 180万客 群开放 ,提供授信 10多亿元,并与中国移动开展渠道跨界,推出“先看后付”服务,中国移动 咪咕影院用户在视听消费时即可获取到“所见即所得”的场景 化金融服务新模式。与此同时,“ spdb +”着力渗透到产业链条各环节,围绕核心企业大数据探索上下游企业自动化应收账款融资、综合授信等产业 链金融服务。此外,“ spdb +”积极输出系统开发、业务运营等优势,助力传统企业实施数字化再造。据悉,浦发银行与部分物业公司合作探索“互联网 +社区”应用,搭建涵盖便捷缴费、在线管家、在线金融等功能的社区生态圈,目前已经在天津、广东等地区推广试行。
差异化带来全新生产力
浦发银行姜明生副行长表示,“ spdb +”深度融合互联网,具有差异化特色的“化学反应”将为金融服务带来全新的生产力。
发展理念上,“ spdb +”始终围绕 “场景触发业务”、“业务产生数据”、“数据驱动场景”内生循环规律全力推进数字化银行建设;定位布局上,“ spdb +”逐步整合集团项下银行、信托、基金、租赁等多种业态和服务资源,实现客户共享、产品互通、系统互联;在服务客群上,“ spdb +”涵盖零售、公司和金融市场等全领域,致力于构建共赢金融生态圈。
未来,“ spdb +”将紧扣国家“互联网 +”战略,以促进金融普惠、助力企业转型为使命,不断创新服务模式和提高服务效能,成为 助推广大民众创新创业的孵化器,加快企业实现“智能制造”目标的推进器,以及个人美好互联网生活的服务器。