马云表示，“双11”属于全社会，是全社会商业基础分工协作共同为消费者打造的一场盛宴
■本报记者 贺 骏
在天猫与京东的“撕扯”之下，“双11”已然成为全球消费者“赚便宜”的大好日子。
来自阿里的数据显示，截至11月11日11时50分，天猫双11全球狂欢节交易额突破571亿元，打破去年双11全天交易额记录。其中无线交易占比71%，全球产生成交的国家和地区达到205个。
“双11毫无疑问已经成为中国经济拉动和扩展内需的强劲动力和新引擎，也是实体经济进入内需时代的强力支撑。”阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋表示，中国的消费市场已经从单纯的引爆进入到全面的扩容，而消费纵深和宽度亦在大幅度增加，这可以从“双11”辐射到的全球各个地区得到确证。
来自网易旗下惠惠购物助手的数据显示，截至11月11日16时，天猫、京东等主流电商品牌双11当天流量激增，且均有不同程度降价。其中天猫各品类商品中，服装降价力度最大；平台方面，京东整体流量增幅最高。
天猫刷新多个纪录
来自阿里的数据显示，从11月11日零时起，天猫“双11”全球狂欢节开场仅用12分28秒，交易额就超过100亿元。4小时26分31秒，交易额过362亿元，超过2013年“双11”全天交易额。7小时45分42秒，交易额突破417亿元，超过2014年美国感恩节购物季线上交易总额。数据显示，2014年美国感恩节购物季（包括感恩节、黑色星期五、感恩节周末、网络星期一）五天在内的网络成交额为65.6亿美元（约合人民币417亿元）。
截至11月11日17时28分，天猫“双11”交易额突破719亿元。据国家统计局数据显示，2014年我国社会消费品零售总额262394亿元，日均718.88亿。
11月11日，在零点刚过的第5分01秒，蚂蚁金服旗下的支付宝交易峰值达到8.59万笔/秒，是去年“双11”峰值3.85万笔/秒的2.23倍。第一小时内，支付宝支付笔数1.17亿笔，其中蚂蚁花呗2288万笔支付，占支付笔数的近五分之一。在物流配送方面，截至11月11日8点22分，“双11”全球狂欢节已产生2亿个物流订单，比2014年达到这一数字提前了9个小时。
今年是阿里巴巴全球化元年，全球超过200个国家和地区加入到“双11”全球狂欢节中来。仅1分45秒，天猫跨境交易额就超过2014年11月11日全天跨境交易额。天猫国际总经理刘鹏预计，消费者全球买的热情被全面引爆，今年天猫国际“双11”整体进口交易额将达到国内其它跨境进口电商平台一年总成交当量。
此外，天猫借助村淘的力量更加深入到农村。全国8000多个村点的农民首次通过农村淘宝服务站参加了“双11”全球狂欢节。数据显示，购买量最大的“土豪省”分别是浙江、山东、福建、江苏、安徽；“土豪村”分别是沂涛镇东王庙村、陵阳镇大寺村、万全镇中镇村、吕格庄镇禄格庄村和浦坝港镇下洋墩村。
不断刷新的商业奇迹，严重考验着阿里的IT系统。据悉，为了支撑这一并发的天量交易，阿里云成功验证了多项世界级技术创新：全球最大规模混合云弹性架构；全球首个核心交易系统上云；1000公里以上的交易支付“异地多活”；全球首个应用在金融业务的分布式关系数据库等。
“‘双11’是一年一度的消费者狂欢节，也是激发内需的最好路径。中国真正的内需还未被完全挖掘出来，强大的内需潜力是中国经济巨大机会。我们‘双11’要做100年，还有93年要做，这还刚刚开始。”马云表示。
京东全品类销售火爆
与天猫“既生瑜何生亮”的京东，11月11日当天同样是斩获颇丰。来自京东的数据显示，11月11日零时-10时，京东商城10小时下单量超过1000万单，同比增长180%；截至11时58分，下单量超越2014年11月11日全天；截至17时，下单量超过2000万单。
来自移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等在内）的订单量增长迅速，订单占比突破70%。截至11月11日10时，地域下单量排名依次是：广东、北京、江苏、上海、四川。从0点-11点，京东家电整体订单金额排名前五的品牌是：美的、海尔、西门子、飞利浦、格力。
值得一提的是，京东金融业务对京东销售的拉动日趋给力。自11月11日零时开始的35分钟内，京东白条交易额突破1亿元，超过去年“双11”全天京东白条交易额。截至下午16点，白条用户数同比增长超过600%，白条占商城交易额的占比同比增长500%，白条客单价超过800元，分期客单价超过1500元。从交易数据来看，消费者最爱打白条的5个商品品类依次为：手机、平板电脑，相机，奢侈品、笔记本电脑。
惠惠购物助手数据显示，除天猫之外，在其它B2C平台中，京东流量增幅遥遥领先，截止11月11日16点，京东流量增幅达137.88％，其次为亚马逊和唯品会，分别为81.15%和80.88%。
国美在线移动端客单价最高
相比于天猫、京东的体量，捍卫北京“主场”的国美在线，则在单项指标上向天猫发起挑战。
来自国美在线的数据显示，截至11月11日中午12时，国美在线全站流量暴增3倍，交易额（GMV）同比劲增418%，移动端订单量占比高达70%，平均客单价超过2300元，再次蝉联移动端客单价之冠。从11月11日零时至12时，国美在线家电手机等3C产品共售出60万台，iPhone6s售出12000台。彩电同比劲增5倍，冰箱、洗衣机增长3倍，手机品类同比大幅增长13倍！国美在线第三方平台的销售猛增，同比提升616%，日用百货、服饰箱包、家居家装等品类都出现7至8倍的增长。
国美在线副总裁黄向平表示：“从11月11日零时到现在（记者截稿时），国美在线一直保持四大电商中增速最高、移动端客单价最高且占比突破60%以上、大尺寸智能家电销售占比最高等纪录！”
苏宁易购线下店零点营业
今年8月份，阿里入股苏宁云商并成为第二大股东后，苏宁云商便成为阿里电商在O2O领域的落地支点。在马云的一盘棋之下，今年“双11”苏宁改变了打法，并没有局限于在线上与其它电商巨头火并，而是把战火引到线下，与天猫联手构成O2O并肩作战的局面。
作为国内零售O2O模式的首倡者，苏宁正在将线下门店互联网化，使其成为线上线下融合的连接点。数据显示，11月11日零点，全国30多家苏宁易购云店依旧在营业，第1小时客流超过10万人次，客流量的增加直接推动了门店销售收入的增长。截至11月11日11时，苏宁双线订单同比增长304%，移动端订单量占比62%。
大树底下无好草，在平台电商呼风唤雨之际，垂直电商则要落寞不少，唯品会、聚美优品等均无太大动静，此前有消息称，两家公司可能合并。而来自优购及百丽电商的数据则显示，截至11月11日上午12点，已收获“双11”订单超过80万单，与2014年相比增长近40%，成交金额近3亿元。在鞋靴领域，优购及百丽电商销量继续位居第一。
此外，作为O2O新锐的河狸家，也不失时机的来凑热闹。数据显示，总计超过8000名手艺人参与了“双11”盛会。11月11日当天，每分钟峰值订单达到500单，每小时峰值订单突破2万单。排名组号的美甲师订单实付金额超过12万元，排名最高的美容师订单实付金额超过13万元。
中国电子商务研究中心预计，11月11日，电商全行业、全网、全平台交易总额有望首度突破1000亿元大关，“双11”不仅成为一个全新“消费时点”，而且正在成为城乡居民消费的“新常态”。
“阿里巴巴创造了‘双11’，但从未想过‘双11’是阿里巴巴公司的。‘双11’属于全社会，是全社会商业基础分工大协作共同为消费者打造的一场盛宴，其中包含了商家、支付体系、物流体系、客服体系、通信网络基础体系、电商平台等等各方的共同努力。”马云表示。
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