(时刻新闻记者 陈佳)沈阳网友周先生此前在国美在线入住第三方商家百诣运动专营店购买了一双价值329元的阿迪达斯运动鞋,收到货后周先生疑似为假货,在红网“消费维权”频道的介入下,商家对“售假”行为向消费者做出了相应的赔偿,双方达成共识。

　　网友:疑似阿迪达斯运动鞋为“假货”

　　据周先生介绍,9月16日,他通过国美在线百诣运动专营店购买了一双价值为329元的阿迪达斯运动鞋,等周先生收到货后多方查询对比鉴别发现该运动鞋和他在商场专柜购买的有出入,他认为此专营店销售的是假货,随后周先生与国美在线客服取得联系。

　　“收到货后,我先是与第三方商家进行了沟通,电话中客服坚持称他们所售的鞋子都是正品,对我提出的涉嫌造假的细节几乎全部回避不答,并提出让我发顺丰到付退货处理。随后国美在线客服打电话过来,说是卖家同意退货,可对于退货处理以及我认为的鞋子为假货的问题,他们也只是表示会反馈给公司的法务部门,自己买到了假货却不知道找谁维权表示非常的懊恼。”气愤的周先生向红网“消费维权”频道发帖投诉。

　　商家:全额退款并给出相应的赔偿

　　9月26日,红网记者收到周先生的发帖投诉后,与国美在线取得联系,客服人员表示会积极处理此事。10月20日,周先生致电红网“消费维权”频道称:“百诣运动专营店退还了我全部鞋子的款项,并且给出了三倍的赔偿,双方达成一致的意见,很感谢红网记者,对此结果表示非常满意。”