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派件费提高备战“双十一”

2015年09月17日 07:58    来源: 北京日报     张茜岚

  本报讯(实习记者 张茜岚)与以往抓紧时间招兵买马不同,今年各家快递公司为了备战“双十一”或将上调快递员的派件费,稳定军心。据了解,往年“双十一”期间,派件员工作量猛增,劳动强度大,但派费却不高,很容易影响派件员工作情绪,降低服务质量,造成大量消费者投诉。

  近日,一组申通、中通、韵达、百世汇通等快递企业下发的文件以图片的形式曝光。据文件内容显示,现行派费标准低于2元/票的派件网点,统一上调至2元/票,高于2元/票的网点,派费标准暂时不变。不过消费者不用担心,这不会影响普通消费者寄快递的费用。

  据一家快递公司负责人介绍,每年“双十一”期间派件员的工作量高达平时的三到四倍,调价主要目的在于提升服务水平。

  据了解,虽然目前主流快递企业已经开始规避价格战,但诸多小型快递企业仍将低价作为最主要的竞争力。快递行业大打价格战,一线快递员成了买单的主要对象。专家指出,由于快递员工作条件恶劣、工作压力大,容易和顾客发生纠纷,人员流失率居高不下,行业平均流失率高达30%。

  另据第一物流发布的《2014快递员生存状况报告》显示,“双十一”全民网购狂欢的背后,是千万“快递小哥”在辛苦连接商家客户。他们月薪过万元不再是神话,代价却是过劳猝死的风险。快递行业发展、员工保障等方面存在诸多问题。


(责任编辑: 刘佳 )

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