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　　《理财评测室：手机银行评测》由新浪财经发起，遍邀各商业银行相关负责人、专家学者共同探讨制定手机银行评测标准，从功能性、便捷性、安全性、创新性等四大维度、73项细分指标对18家手机银行业务进行扫描，经过多轮体验式交叉评测得出结果，今日特推出手机银行评测第九期：广发银行[微博]手机银行测评。

　　手机银行评测得分榜：

　　北京银行80分：仍不支持手机号转账 登陆界面体验差

　　中信银行74.5分：仅两类理财产品在售 不支持预约取款

　　邮储银行74分：转账汇款步骤繁琐 用户体验差

　　广发银行手机银行测评：操作系统不流畅 生活服务种类少

　　广发银行手机银行在页面设计上有所进步，比去年收拾得更清秀（2014年广发银行手机银评测报告），功能分类按钮设置更加干净明朗；但提供给用户的投资种类，选择空间仍然十分有限，相比其他股份行花样繁多的理财产品稍逊风骚；除了手机商城能让网购达人较为欢心之外，生活服务衍生种类寥寥无几；操作系统一副睡眼惺忪的样子反应不灵敏，等待耗时长降低了用户亲和力。总体得分84.5，在入选参评的同胞里面处于正态分布中轴线上。

　　一、 功能性（24分/30分）：投资理财品种少 生活缴费差异大

　　广发银行手机银行支持的投资理财产品有基金、贵金属、银行理财等主流类别，暂时没有提供宝类产品、外汇和保险等投资入口；生活缴费功能主要支持北京上海等十多个地区，缴费项目较全面，不过每个地区支持的项目不一样，数量上也有较大差别。

　　客户端资金进出门类较多，支持跨行的资金归集，转账汇款功能也较为方便，用户可将定活互转功能单独作为按钮展示在主界面，设置较为人性化。

　　值得一提的是，广发银行将信用卡功能单独作为一个主界面的分区，操作相对较为方便快捷，系统自动绑定广发信用卡，省去了不少步骤。

二、便捷性（23分/28分)：操作系统反应慢 功能分类更清晰

　　广发银行手机银行基本业务操作较为简单，评测目标项都设置了独立按钮。其账户查询功能可以查看储蓄卡和信用卡两个账户的信息，这一点较大部分银行设置更加独特和实用；交易明细可以在账户查询功能中查看，平台信用卡功能里面也能查到相关消费记录。广发的转账汇款包含的内容多达9项，除了基本的操作外，还包含定活互转、“AA收付款”等多项功能，定活互转分为两个单项，操作切换较简单。

　　在评测体验过程中，广发银行手机银行多项功能的打开过程耗时较长，系统延时比其他银行时间更多；在操作流畅性方面，广发优化空间较大，虽然没有闪退现象，但过长的系统反应时间降低了用户的体验好感度。

　　在登陆入口方面，广发银行也将入口按钮放置在了界面的右上角，账户默认为手机号码；平台主界面四个功能分区相比去年同期版本改进较大，现在版本划分更为清晰，每个分区都支持用户自主设置功能排放，方便用户自定义设置。另外用户可以在左上角的设置按钮当中，选择删除或者增加主界面的分区功能，根据个人喜好和习惯定义分区的种类。

三、安全性(24.5分/30分）：密保措施较全面 线上改密不完善

　　广发银行手机银行打开后会有登陆网络的提示，在登陆之后也会有相关的登录时间和预留信息提示，安全提示较为全面；其登陆密码采用数字+字母的组合方式，但是没有附加验证码等其他手段配合登陆。

　　广发的交易密保措施较全面，需要手机短信和交易密码才能完成交易，到账后会有金额提醒；目前客户端仅支持线上修改登陆密码，不支持修改交易密码；在限额方面，凭借短信验证码每日累计金额不超10万，使用动态口令可以达到100万，在单笔限额方面广发行以央行[微博]的50000元为准，额度设置较为灵活。

四、创新性（9分/12分）：线上办卡不支持 版本设计进步大

　　在功能创新方面，广发银行支持无卡取款，采用是先预约再取款的步骤，用户需要先设置一个四位数的预约码，成功后可以办理无卡取款业务，无卡取款的额度目前为2万元。

　　广发的“财智金”系列产品是信用卡的挂靠贷款产品，适合中小额度的贷款用户使用，费率较低。

　　广发银行手机银行新版本较去年变化较大，无论从界面分区还是功能划分都要很大进步，按钮图和颜色设置更为简单明了，整体设计符合互联网用户的习惯。

　　平台暂时不支持在线申请办卡是主要失分点，整体来看还有很大优化空间。

　　在附加分方面(4分/10分)，广发银行唯一的亮点是其购物商城，满足了网购达人的多方面需求；票务和线上预约服务方面，广发得分点不多；在线业务咨询以及打车等服务均不支持，附加分在同类平台中得分偏下。

　　广发银行手机银行的交易密保防线较完善，短信验证码和交易密码双管齐下才能完成交易，实时到账后有金额变动提醒；但是不支持线上修改交易密码、不支持在线申请办卡以及生活服务项目寡淡，用户体验感被拉低。信用卡挂靠的“财智金”贷款功能较为实用，适合中小额贷款用户使用。总分84.5，在同类平台中居于中间水平。