编者按：不“触网”不成活。

　　近两年来，券商对于互联网证券业务的探索和尝试不断深入。互联网证券业务试点也经过三次扩容。自今年4月份首次试点推出以来，截至目前共有24家券商被列入试点名单。在这片互联网证券业务“新大陆”上，哪家券商的开拓更深入更全面，哪家券商是“最互联网”的券商？

　　经过近一个月的筹备，《证券日报·证券业周刊》经过独家研究，在广泛征求业内专业人员意见后，推出本报“证券公司互联网证券业务测评”标准。测评对象正是获得互联网证券业务试点资格的24家券商。《证券日报·证券业周刊》记者对于参评券商的互联网证券业务进行了全面扫描，调查统计耗时两周。

　　本次评分标准包含企业战略支持、网络基础服务、网络金融服务、产品研发支持四大板块，每个板块又分为若干子板块，分值占比分别为12%、43%、26%、19%，满分100分。在评分方面，我们参照评分标准，结合了券商业务是否有某项业务以及业务开展情况、用户体验、券商的反馈等情况，力求客观公正。

　　本策划中的文章对得分最高券商的互联网证券业务进行详细剖析。另外，挑选出网络基础服务、网络金融服务、产品研发支持三大板块的得分冠军，解读其在相应板块的优势。

　　评分结果显示，冠军花落海通证券，得分68分。海通证券互联网证券业务的优势在于采用了“双管齐下”的业务模式，特色是内生组网、外联平台、整合线上线下业务。不过，海通证券这一次是险胜。评分结果显示，排名第二的券商与海通证券仅相差1分。可见在这项新业务上，券商间的竞争有多激烈。

　　券商互联网证券业务哪家强

　　海通证券“双管齐下”1分险胜竞争者

　　◆总体评测得分：68分

　　◆优势：内生组网、外联平台、整合线上线下业务

　　■本报记者 田运昌

　　当下，大小券商都对互联网证券业务青睐有加。但券商们有的停留在战略、计划阶段，而有的已经着手实施，甚至将业务做的风生水起。

　　截至目前，已有24家券商获得互联网证券业务试点资格。目前来看，这些券商在互联网证券业务方面的动向也代表了行业的发展方向，但这24家券商在该项业务发展方面也不是齐头并进的。

　　数据最能说明事实。

　　从《证券日报·证券业周刊》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”标准评分结果来看，目前券商互联网证券业务发展过程中，已经出现佼佼者。

　　评分结果显示，海通证券在本次测评中，总分达到68分，在24家试点券商中排名首位，与排名垫底的试点券商相差41分。海通证券在发展互联网证券业务方面采用的模式是，向内完善账户服务体系和研发力度，向外与91金融进行战略投资合作。海通证券以“双管齐下”的优势，评分暂时领先其他试点券商。

　　按照评分标准的调查结果可以看出，海通之所以得分高居榜首，在于三个方面突出的表现。

　　对内完善账户服务体系

　　今年7月份，海通证券推出“e海通财”互联网金融综合理财服务平台。

　　目前第一批互联网证券试点中多家券商均已实现统一账户管理，并建构了理财超市。海通证券的与众不同之处在于其针对互联网背景下的投资者金融消费心理，开发了“月月财”系列产品，主打投资低门槛和6%左右的预期收益率，仿照小米的抢购方式扩展知名度，为“e海通财”品牌造势，目前来看，每期定时抢购的“月月财”产品已为“e海通财”带来了稳步增长的PV值。　　　

　　对外投资并展开战略合作

　　券商自建综合性互联网理财平台在独立公正性方面容易受到质疑，因此多数券商往往战略投资第三方理财平台，既为之提供专业的金融技术指导，还能享受网站成长带来的价值增资。此外，还可以对接需求，获得业务推广和产品销售的支持。从券商战略入资互联网角度来看，目前只有广发证券、海通证券和中信证券有相关动作。海通证券投资91金融并开展了业务合作。作为一家大型券商，海通证券积极自我调整，与互联网公司对接合作，应变能力和执行力值得肯定。

　　布局O2O雏形已显

　　面对网络和手机的便捷开户服务，券商营业部的一部分作用逐渐弱化，《证券日报》记者统计发现，今年以来券商新设营业部的数量相比去年大幅减少，而海通证券却逆流而行，广设轻型营业部，进行网点转型，推进公司高净值大客户方面的客户结构调整。同时还发展了东方网和91金融提供线上支持，战略布局相对其他券商较为完整。

　　今年7月份，海通证券和东方网在上海签署全面战略合作协议，海通证券表示，双方将在搭建互联网金融平台、启动理财社区和金融智慧社区建设等多方面共同探索金融O2O模式。目前东方网与海通证券已经开展了订阅送积分活动，更深层次的合作尚未铺展。根据报道，海通证券董事长王开国与东方网党委书记参与此次签约仪式，可见海通证券与东方网合作的层级较高。

　　海通证券旗下开元投资参与定增91金融后， 11月份就开展了与91金融的合作事宜，并且91金融还进驻了海通证券的营业部，探索O2O业务模式。线上合作，线下布局轻型营业，不仅降低成本，继续抢占市场份额，还能拓展渠道价值，走社区化券商之路，海通证券的O2O模式已见雏形。

　　四项业务待加强

　　虽然海通证券在24家试点券商中，互联网证券业务评分暂居榜首，但是，海通证券也不乏竞争者。本报推出的“证券公司互联网证券业务测评”标准评分结果显示，排名第二的券商与海通证券仅相差1分。

　　《证券日报·证券业周刊》互联网证券业务评测小组在对比过程发现中，海通证券互联网证券业务方面，个别业务细节设计相较其他券商有所缺失，需要进一步加强和细化。

　　首先，对比国泰君安早在2013年推出的“君弘一户通”产品，海通证券算是迟到了半年以上，“君弘一户通”融合了期货账户，目前海通证券“e海通财”尚未整合海通期货[微博]的账户，实属一大缺憾。

　　其次，《证券日报·证券业周刊》互联网证券业务评测小组在调查中发现，海通证券的微信服务公众号“海通彩虹俱乐部”虽然整合了多项服务，但是缺少针对客户的沟通板块， 既没有提供在线相应的股票问诊服务，也没有像广发证券那样提的在线问询支持，而国泰君安的“君弘一户通”则较为完备。

　　最后，《证券日报·证券业周刊》互联网证券业务评测小组认为，海通证券过于依赖外力对公司宣传推广，虽然联合了东方网、91金融甚至投入了百度推广，但海通证券并没有意识到社交化媒体中自我营销的重要性，海通证券近300家营业部中已经开立微信公众号近42家，推送文章频率和推送文章质量还有待提高，其竞争对手国泰君安和广发证券的社交化媒体自我营销能力明显优于海通证券。

　　产品研发支持板块

　　◆冠军：银河证券、海通证券、国泰君安

　　◆优势：发力移动端产品研发、推出独立理财账户方便投资者

　　■本报记者 李 文

　　俗话说，没有金刚钻别揽瓷器活。券商涉足互联网金融也是如此。产品研发等后台支持，是券商能在互联网金融前线与人较量的本钱。

　　在产品研发支持板块，海通证券、国泰君安、银河证券都取得14分的好成绩（该板块总分19分），并列第一。从3个并列第一也可以看出，一方面，券商在产品研发竞争方面不容易拉开差距；另一方面，作为发展互联网金融的后台支持，券商对于产品研发都相当重视。

　　鉴于海通证券、国泰君安已在前文出现过，本文我们选择剖析银河证券。

　　《证券日报·证券业周刊》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”标准评分结果显示，在24家有互联网证券业务试点资格的券商中，有8家券商推出了类似“一户通”的产品。从数量来看不算多，但这种“大账户”产品却能给券商发展互联网金融带来竞争力。通过网上商城整合多种互联网金融业务，对于投资者来说，将可以实现一户通，同时开展多种理财业务。

　　以本板块得分冠军——银河证券为例，今年10月份，银河证券推出网上商城。引人注目的是，该网上商城“携带”着一个独立理财账户同步推出，投资者通过这一账户可实现场外产品交易及生活缴费功能。再如中信证券，中信证券联合金融界网站和证券之星网站推出一款名为“证券通”的一站式互联网证券交易服务平台，实现网页看盘时方便交易，并且有针对性的接收专业资讯及服务包。

　　两融服务已经成为券商业绩的重要贡献力量，券商在发展互联网金融业务时，自然不会忘记带上两融业务一起“触网”。从《证券日报·证券业周刊》互联网证券业务评测小组调查的结果来看，24家券商中有10家同时开通了手机软件融资和网上融资，在融资业务颇受投资者欢迎的当下，券商这一举动必定能招揽不少客户。

　　说到产品研发，自然不能少了金融创新产品，依旧以银河证券为例，今年以来银河证券发力移动端产品研发的消息众多，比如股票质押融资的“鑫易雨”和专门打新的“鑫新雨”， 8月份银河证券又推出基金通、私募汇、慧通FOF等移动App，利用在基金领域的数据与研究评价优势，自主设计开发面向普通投资者的基金移动客户端，为开展互联网金融业务提供资讯、投顾与服务上的支持。

　　另外，《证券日报·证券业周刊》互联网证券业务评测小组发现，24家券商中，多数券商都有OTC产品资质。业内人士认为，券商OTC产品结合互联网发售会成为互联网金融的趋势。在本板块得分高的券商，自然少不了对于OTC产品的研发。虽然OTC产品市场交易机制尚未完善，但券商在交易品种设计上可没少费心，当前OTC市场规模已达千亿元，不少券商瞄准零售化，高净值的个人，通过其参与非标市场交易引导至互联网金融平台。

　　不过，真正实现OTC产品结合互联网金融的是海通证券，今年7月2日，海通证券正式在其“e海通财”互联网金融平台发布首款产品“海通月月财第150期”，短短6秒，2500万份理财产品即被抢购一空，还有超过2亿元的申购资金未能中签。

　　网络基础服务板块

　　◆冠军：华泰证券

　　◆优势：网络开户业务全面展开且宣传力度强、低佣金支持、微信公众号提供在线咨询

　　■本报记者 李 文

　　不夸张地说，网上开户业务是开户方式发生改变的一小步，却是券商迈向互联网金融的一大步。

　　 提供开户、投顾咨询等业务是券商的基本功能，在互联网金融背景下，这些基础业务也被券商搬到了网络上，随后手机APP、微信等也成为券商发展网络基础服务的兵家必争之地。

　　《证券日报·证券业周刊》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”标准评分结果显示，在“网络基础服务”测评板块，华泰证券以37分夺得第一（该板块总分为43分）。比第二名超出4分，优势较为明显。

　　网上开户，是多数券商践行互联网金融的第一步。2013年3月份，华泰自建“涨乐网”电商平台，9月份推出网上开户业务。值得一提的是，首单网上证券账户开户是在国泰君安证券[微博]成功办理的，华泰证券紧随其后，在券商中“反应迅速”。

　　 今年9月份，华泰证券宣布与互联网平台公司网易达成战略合作协议，网易将利用旗下各业务平台的宣传资源对华泰证券进行品牌包装、产品推广、业务接入、平台支撑、营销活动等多层面的支持。同时，网易或其关联公司在相关产品或频道增加证券开户功能或入口，并引导用户在华泰证券开户。这项合作，也给华泰证券的网上开户功能加分。

　　 另外，在百度“炒股开户”推广链接上，华泰证券的开户链接就在第二条，位置十分显眼。点开后，直接转到华泰证券官网的开户栏目。《证券日报》记者通过百度搜索发现，首页中，除了华泰证券，还有国泰君安以及国信证券。开户链接能出现在百度搜索引擎搜索结果首页，在开户方面也是有一定竞争力的。

　　 除了网上开户，手机开户也受到广大投资者的欢迎，手机具有碎片化时间利用的优越性，再加上其便利性，成为目前投资者选用较多的开户方式。目前，在参与测评的24家券商中，多数都实现网上以及手机在线开户，个别券商除了能在网上进行预约开户之外，还能通过微信进行预约，包括华泰证券、广发证券等。

　　 说到开户，就不得不说佣金。在券商刚开始进军互联网金融时，低佣金成为吸引客户的“杀手锏”。以华泰证券为例，在百度的推广链接上，是这样表述的“华泰证券股票开户，万三佣金手机开户急速办理”。相比之下，多家互联网试点券商的佣金率相对较高，有的甚至达到千三，而有些券商虽然表明了是“万三起”，但当《证券日报》记者向客服咨询时，多家券商给出“佣金需按照当地营业部拟定标准来定”的答复。

　　 如此对比，华泰证券的“万三”佣金又给其网上开户带来竞争力。方正证券11月底发布的研报认为，华泰证券过去通过互联网思维积累了大量客户，目前经纪业务市场份额达到7.87%，比去年增长了1.78%。

　　 网络咨询服务作为网络基础服务的重要组成部分，也被券商重视。目前，微信用户群众多，成为券商宣传扩展自己各项业务的平台。

　　 目前，24家互联网试点券商都开通了微信公众号。一般来说，行情、咨询、查询是各家券商微信公众号都具有的功能，绑定账户功能也较为普遍。不过，有些大型券商在这方面却相对弱势，比如申银万国[微博]，其微信公众号提供的功能较少。

　　 值得一提的是，华泰证券的微信公众号中，提供了咨询服务。可以与华泰证券进行在线咨询。记者尝试在其微信中咨询一些问题，很快能得到回复，等待时间短。与华泰证券有同样功能的还有广发证券，广发证券微信中的“有问必答”也能及时回复投资者的问题。目前，微信已经成为人们生活社交的重要工具，微信公众号的全面功能以及人性化的设计，会为券商“触网”增色不少。

　　 另外，除了在官网提供进行在线咨询之外，入驻企业QQ证券理财服务平台成为热潮。除了海通证券、兴业证券、华泰证券之外，一些还没有获得互联网证券业务试点资格的小券商，如中山证券、华龙证券等也纷纷加入其中。不过，说到官网提供进行在线咨询，《证券日报》记者在经过调查之后不得不吐糟，在网页上向在线客服提问，结果多是“石沉海底”。比如海通证券，在记者提问后，收到了“在您之前还有100人在排队”，叫记者耐心等待的提示，之后长达2小时内一直没有回复。

　　特别说明：券商互联网证券业务发展迅速，业务也是日新月异，本次评分标准中所涉及到的券商相关业务开展情况，截止日期为2014年12月16日。