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四川实施车险理赔新政:代理索赔叫停 车主更受累?

2014年07月07日 08:51    来源: 华西都市报     邱雨

  

  四川实施车险理赔新政:代理索赔叫停 车主更受累?

  保险公司称此举可杜绝代理骗保,维护车主利益

  随着四川车险理赔新政的实施,近日不少车主在修车时发现,以往由4S店或汽修厂全权向保险(和讯放心保)公司索赔的服务突然被叫停了。有车主认为,市区开车,难免磕磕碰碰,如果都是自己去索赔,多累。

  但保险公司则认为,以前由4S店或汽修厂等代理车险,出发点是为方便车主,但有的4S店或汽修厂却利用代理权钻空子,骗取保险,一定程度上也损坏了车主的利益。

  声音

  车主喊累 车险索赔不再代劳

  上周四,在内江市市中区邱家嘴转盘处,市民毕婷婷驾车和另外一辆轿车发生了点摩擦。婷婷电话通知了保险公司。保险公司查勘员在现场利用移动视频设备拍照、录像后,查勘工作很快结束。与此同时,在查勘员的手里,另外一个黑色的小机器,很快就将估损单打印出来了,上面清楚的显示了整个出险的时间,核算后的价格等信息。保险公司工作人员告诉婷婷,保险金会直接打到她的银行卡上,由她去办理索赔等手续。

  无独有偶,在同一家保险公司参保的邓先生急着向华西城市读本记者抱怨:“以前都是汽修厂帮我办的,现在我得自己来弄,在市区开车、停车难免有个磕磕碰碰嘛,如果都得我自己来弄这些杂七杂八的手续,这样多累啊,不方便,我也没有时间。”

  案件

  代理骗保 车主不知获赔2000元

  虽然有人对需要自己索赔很是不解,但也有市民表示,自己就上过代理索赔的当。

  家住内江市资中县的林小姐,又一次去汽修厂去修车,而整个车险赔付都是由该汽修厂全权代理。汽车厂还对林小姐说,他们可以免费喷漆,于是林小姐高兴地把车交给了汽修厂。

  后来一次偶然的机会,林小姐让其在保险公司上班的朋友查查她的车险,这才着实让林小姐吃惊不小。“我朋友给我说,查到我的车有一次出险记录,赔付了2000多元,我知道是上次去修理厂的时候办理的,可我不知道还赔了 2000 多元这事。”

  保险揭秘

  汽修厂为骗保或故意制造事故

  在对内江一家产险公司的采访中,记者也了解到了多起类似于林小姐这样的案例。

  该产险公司负责人说:“很多时候都是,顾客的车只是一个小问题,但是汽修厂可能会故意再制造个事故,造成更大的问题,骗取更高额的保险。顾客和保险公司都不知道其中真实的情况。”

  一方面,保险公司被骗取了更高额的保险,经济受到了损失,另一方面,对于顾客的车,也是一种损伤,是间接的经济损失。

  内江保险协会会长表示,以前我们考虑到怎么方便投保人,但是从近年来的实际经验来说,某种程度上,并没有真正保护到我们的投保人。所以现在逐步推进的直赔到卡,到顾客本人的银行卡,这样会使得整个流程更清楚透明,避免了代理骗保的可能性。当然,这样的方式会让投保人感到不适应,没有以前方便,业内也在不断探索、研究,如何既能保护投保人利益,又能方便投保人。

(责任编辑:韦伟)


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四川实施车险理赔新政:代理索赔叫停 车主更受累?

2014-07-07 08:51 来源:华西都市报
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