“保险人10秒学会用deepseek做自媒体”“保险人如何使用deepseek的公式和方法变现？”“我问DeepSeek：做保险，怎么做能月入一万元？”

　　开年以来，一场由人工智能大模型Deepseek引发的变革正席卷各行各业。随着多家保险公司和保险资管公司相继宣布完成DeepSeek大模型本地化部署，涵盖销售支持、办公辅助、理赔质检等多种应用场景，保险业对这场人工智能变革的态度愈发明朗。与此同时，此前备受关注的“或许会被AI替代的代理人”也不可避免被卷入了这场“旋涡”。记者在采访中发现，在初期短暂“疑云”过后，越来越多的代理人摆出了“主动迎战”的态势，不仅纷纷下载、学习使用，还主动摸索，在社交平台上晒出了各项花招儿……

　　保险人的“新神器”

　　“今天，我给大家介绍一个玩转DeepSeek新方法——时间轴推演法。这是一个结构化的思维工具，结合了历史分析和未来模拟的双重视角。指令公式可以概括为，追溯‘事件的关键转折点’，预测‘未来的演变方向’。”在某社交平台，一位名为“夏天”的保险规划师正在给保险代理人分享她的心得体会。记者注意到，仅在如何使用deepseek这一词条下，她就已经发布了3条视频，每个视频下都有不同的主题，包括“保险代理人/经纪人如何使用deepseek”“保险玩转·deepseek业绩拉升”“保险人必备公式和方法一篇懂”等，三条视频播放量均已过千。

　　“坦白来说，大模型刚开始发布的时候，大多数代理人会有一些危机感。但是这是大趋势，无法避免。”夏天在接受《金融时报》记者采访时表示，“考虑到保险代理人的角色较为多样，有的人可能接触新兴事物的速度较慢，而我是年轻人，对这个比较在行，我就在想，我是不是专门可以出一些视频，专门教大家怎么去用好这个软件，让它为我们所用。”

　　她给记者演示了“时间轴推演法”的使用——在deepseek软件中输入：请绘制香港保险产品创新发展的时间轴，推演2026年可能会出现哪些新型的保险产品，结合2024年香港保险市场客户的需求现状预测2025年可能会出现哪些爆发式增长的保险产品类别？有关的答案清晰明了。

　　“你看，通过时间轴推演法去提问，能够帮助我们从时间维度系统梳理保险市场的产品，更清晰地帮助我们识别出来哪些是更适合我们去销售的产品以及关键节点和市场上的潜在趋势。”夏天对记者说。

　　社交平台上，像夏天这样的保险人大有人在。记者发现，很多代理人把deepseek当成了自己提升业务能力的“新神器”。

　　比如，一位来自河北的保险代理人为了拓宽自己的销售思路，问deepseek“请给出十大类最需要投保重疾险的人群。”而在他晒出的分享中，人工智能给出的方案不仅具体，还有分析思路。比如，其中一类是“有子女教育或房贷压力大的人”，而原因则有两个，一是长期责任，如果家庭有子女教育或房贷等长期支出，重疾险可以确保患病后这些责任不受影响；二是经济缓冲，赔付金可以用于支付教育费用或房屋翻盖，避免家庭陷入经济困境。“打开了我业务的新大门。”该代理人如是写道。

　　多场景赋能保险行业

　　一派热潮之下，记者发现，保险代理人对DeepSeek的使用其实是这项大模型技术在保险行业落地应用的缩影。

　　当前，保险行业正加速布局DeepSeek，不少保险机构此前已宣布对DeepSeek大模型进行本地化部署，甚至成立专门项目组对DeepSeek加强研究。自第一轮各保险机构相继宣布启动后，据记者最新了解，2月18日起，泰康人寿银保专属的大语言模型智能问答机器人“泰小保”全面接入DeepSeek-R1深度探索通识大模型。据泰康人寿介绍，此次升级后的“泰小保”，不仅能够快速、准确地回应银行理财经理的问题，更能提供清晰、可信的思考过程，让每一个答案都有理有据，助力理财经理更加深入、全面地理解业务知识，提升专业素养。

　　“DeepSeek近期在全球引发热潮，也为保险行业智能化升级提供了新动力，促使行业积极创新转型以提升服务效率和优化用户体验。”泰康人寿有关负责人对记者介绍，“泰小保”以智能对话为核心，功能丰富且实用。比如，在精准回应金融保险专业问题方面，“泰小保”依托专业知识库和大模型的意图理解能力，能在复杂的保险销售场景中，迅速、精准地解读产品条款、分析客户个性化需求，涵盖保险专业知识的各个方面，为理财经理答疑解惑，甚至在春节、元宵等传统佳节提供暖心的祝福语也能轻松应对。再比如，能自动制作保险计划书。它能在短短几秒内，根据客户情况生成专业、翔实的保险规划，极大地节省了人力和时间成本，提高了工作效率。同时，“泰小保”助力营销沟通更贴合实际，依托海量数据储备和测试，帮助理财经理直击沟通要点，实现精准营销。

　　“作为保险业来讲，我们将始终坚持科技赋能，不断探索创新，持续以AI等前沿科技引领银保服务智能化发展，为银行理财经理打造更智能、便捷的保险销售体验，推动银保行业在智能化道路上不断前行，为客户提供更优质、高效的保险服务。”泰康有关负责人如是表示。（记者 李丹琳）