记者 谢奀国 实习记者 陈思琪 报道 

　　3月21日，央视曝光了“1元保”相关问题，并点名多家互联网保险平台，其中就有安心财险承保的互联网保险平台，对此，银保监表示高度重视，并在3月22日予以回应：将严肃查处违规保险机构。 

　　记者注意到，2020年12月18日银保监消保局发布过一则《关于安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪侵害消费者权益案例的通报》，《通报》指出2019年1月至6月，安心财险通过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享一生尊享版”产品时，存在涉嫌虚假宣传、欺骗投保人。 

　　银保监消保局发布的保险消费投诉情况的通报显示，在财产财险投诉量与业务量对比情况中，2021年前三个季度安心财险在亿元保费投诉量排行榜中均位居第二，第一季度投诉量为269.10 件/亿元，第二季度投诉量为266.80 件/亿元，第三季度投诉量为437.32 件/亿元。 

　　记者以“安心保险’为关键词在黑猫投诉平台上搜索到相关投诉四百多条。在投诉内容上，“诱骗”、“虚假宣传”、“微信私自扣款”等字眼被反复提及，且多与“首月0元”、“首月3元”有关。 

　　业绩方面，财报显示，安心财险2021年实现保险业务收入3.73亿元，较2020年同比下跌78.75%，净利润亏损1.95亿元。偿付能力方面，安心财险2021年第四季度偿付能力报告显示，核心偿付能力充足率以及综合偿付能力充足率均为-326.12%，较上季度均下跌了42.73个百分点。 

　　记者就“首月1元”保险后续整改措施以及投诉情况对安心财险进行采访，截至发稿未得到回复。 

　　曾因承保“首月1元”保险被罚 

　　记者了解到，在2020年12月18日，银保监消保局就发布过一则《关于安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪侵害消费者权益案例的通报》，《通报》指出2019年1月至6月，安心财险通过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享一生尊享版”产品时，宣传页面显示“首月0元”“限时特惠 首月立减**元”等内容，实际是首月不收取保费，将全年应交保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。上述行为涉嫌虚假宣传、欺骗投保人。对此银保监消保局将严格依法依规进行处理。

　　2021年11月9日，银保监发布的两则行政处罚决定书显示，水滴保与微医保因销售安心财险承保的产品，存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为，被分别处以罚款50万元、10万元。 

　　记者于2022年4月11日打开安心财险微信小程序，看到目前在售的险种中，已不存在与“首月0元”、“首月3元”等相关的保险产品。 

　　但在黑猫投诉平台上仍存在一部分因虚假宣传、诱导消费而引发的后续相关投诉情况暂未得到及时与妥善处理。 

　　记者以“安心保险”为关键词在黑猫投诉平台上搜索到相关投诉四百多条。其中一条2022年4月9日的投诉称“（安心财险）同水滴保平台共同欺骗群众”，“双方都不退费，推卸责任，一共扣费1015元”，“首月3元低价诱饵，次月大额自动扣款”，并附上保单截图。其中一张产生费用的保单的保障日期是2020年1月11日至2021年1月10日。

　　还有一条今年3月25日的投诉称安心财险以电话销售的形式并“以首月3元进行销售保险，诱导消费者。后续扣款每个月是92元，一共缴纳了1年零9个月共计1843元，是欺骗消费者行为”。并附上两张保单截图，一张保障期限是从2019年7月6日至2020年7月5日，另一张是从2020年7月6日至2021年7月5日。

　　去年前三季度位列财险公司亿元保费投诉量第二 

　　银保监消保局发布的保险消费投诉情况的通报显示，2021年第一季度在财产保险投诉量与业务量对比情况中，安心财险位居亿元保费投诉量第二，投诉量为269.10 件/亿元。

　　2021第二季度在财产保险投诉量与业务量对比情况中，安心财险位居亿元保费投诉量第二，投诉量为266.80 件/亿元。

　　2021第三季度在财产保险投诉量与业务量对比情况中，安心财险位居亿元保费投诉量第二，投诉量为437.32 件/亿元。

　　业绩方面，安心财险2021年实现保险业务收入3.73亿元，较2020年同比下跌78.75%；净利润亏损1.95亿元。 

　　偿付能力方面，安心财险2021年第四季度偿付能力报告显示，核心偿付能力充足率以及综合偿付能力充足率均为-326.12%，较上季度均下跌了42.73个百分点。此外，偿付能力报告中还提到，公司目前主要面临偿付能力严重不足，车险和人身险业务无法正常开展的风险，公司管理层正在全力推进融资工作进展，以期从根本上缓解偿付能力及流动性方面面临的压力。

　　安心财险的偿付能力后续是否将有所提升？记者将持续关注。