对于大部分工薪阶层来说，用过的手机屏幕碎裂是一个尴尬的问题：换新手机，价格不菲；维修屏幕，动辄上千，亦是肉疼。
而目前市场上，这样的智能机已达3.8亿量级，屏幕碎裂又是智能机最容易“受伤的地方”，这一痛点如何破解？
互联网保险界的老司机众安保险，近日洞察了这一市场痛点，通过远程身份识别和智能碎屏识别等人工智能技术，率先推出存量机碎屏险“赔你碎”，旧手机最高也能享受2000元的碎屏保险，从此告别“裸奔”。
旧手机从此不裸奔
据了解，众安保险推出的“赔你碎”，保费69元，保额高达2000元，新旧手机均可以投保，并且涵盖了iPhone、小米、华为、魅族、酷派等主流机型，保期一年。
虽然目前市场上也有个别可供旧手机投保的碎屏险产品，不过“赔你碎”的用户体验十分流畅，通过简单三步即可完成投保流程，最快可在一分钟内完成。
首先，准备投保手机A，安装众安保险App(或从其他合作app进入)，点击“赔你碎”产品入口；然后点击购买，投保手机A生成二维码，用户使用协助手机B扫描该二维码；最后，用户扫描好二维码后，手机B自动调用摄像头对投保手机A拍照（二维码页面）并上传照片；识别通过后，投保手机A自动跳转投保页面，用户支付保费后即可完成投保。如识别未通过，则无法投保。
在用户体验方面，相较于同类型产品，“赔你碎”实现了优化，比如当用户投保其他几种手机碎屏险时，需要手动输入15位的IMEI号，消费者可能记住自己的18位身份证号，但对于换来换去的IMEI号，要记住十分困难。“赔你碎”就不需要消费者手动输入，而是通过机器识别技术自动获取。在投保的一年当中，一旦用户的手机屏幕碎裂，可致电众安保险客服【400-999-9595】申请理赔，客服将根据用户所在位置安排工程师免费上门维修或提供寄修中心地址，售后维修服务由众安保险选择优秀的第三方合作完成。
人工智能让“手滑党”亡羊补牢
碎屏险并不是一个全新险种，但它一般只局限某一品牌手机或新机捆绑销售，对于消费者来说，一旦购买新手机的时候没有买碎屏险，后面再想补买碎屏险就没有机会了。所以导致存量手机大部分处于“裸奔”状态。另外，由于手机屏幕市场标准不一，目前市场上更换智能手机屏幕的费用，常常高达上千元，占整机价格的三分之一至二分之一。“裸奔”的旧手机屏幕一旦破碎，消费者往往需要在“维修换屏”还是“更换手机”之间痛苦抉择。而“赔你碎”的出现，则为手滑党提供了“亡羊补牢”的机会。
旧手机之所以缺少碎屏险，是因为有两个“障碍”需要扫除：第一，怎样证明，我现在拍的手机就是我要投保的手机？ 第二，怎样确认手机屏幕是好是坏？而众安保险“赔你碎”作为业务、移动技术、图像识别和机器学习技术结合的范例，通过以下方法解决难题：
远程身份识别技术——确保用户上传照片属于待投保设备（即唯一性），主要通过算法生成身份识别标识图片并自动刷新、监听终端可疑操作等手段；智能碎屏识别技术——基于深度学习的图像识别算法，自动识别可疑碎屏，减少人工干预，降低人工审核成本。并且，深度机器学习算法，在大量样本进来之后，将更加精确。
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