对年逾60、年收入不过1万多元的广西农民黎世周而言，近3年连续每年拿出4000多元购买两份商业保险的决心，缘于“亲眼目睹同村人获得了赔偿”的结果，周围乡邻们的投保积极性亦在逐步升温，在这个有着近千户农户的偏远山村，目前已有40%以上的农户在中国人寿广西贵港分公司购买了长期寿险保单，90%以上的中小学生购买了学平险。
显然，在很多信息相对闭塞的山区腹地，比起以往惯用的墙报、广播等宣传方式，出险能够获得理赔的及时服务，确实更能够让人们真切感受到保险独有的风险保障和补偿功能，并凭借“口口相传”的人际传播方式确立起口碑。在中国保险业同时面临重大机遇和竞争压力的今天，为能在全国范围内进一步针对不同区域的不同人群普及保险知识，引导国人正确投保，全面了解保险业风险保障等各项功能，今年以来，保险业“进学校、进社区、进农村”活动(简称保险“三进入”)已经在全国各地拉开了帷幕。
为什么要买保险？保险究竟能带来什么？如何选择保险公司、保险营销员和保险产品？8月13日，广西壮族自治区保监局及保险行业协会联合全区10多家保险公司正式启动了保险“三进入”大型宣传活动。其中，中国人寿广西分公司将此项活动在全区76个县、14个地市、81个基层分支机构、262个农村营销服务部迅速铺开，全区系统近1.6万名保险从业人员纷纷走进了学校、社区和农村乡镇，详细宣传保险知识。当天，该公司在全区331个宣传点共发放各类宣传资料23.5万份，为市民和群众义务提供健康、保险咨询13.7万人次,并提供1.64万人次的保单、理赔等各类服务。就在8月前后，重庆、湖北、四川、山东等地纷纷启动这项活动，力求在更大范围内普及保险知识，提高全民的保险意识。
以保险“三进入”活动为契机，各保险机构还采取多种形式拓展业务。中国人民财产保险股份有限公司日前在全系统开展了“灿烂明天———保险进校园行动大赛”，旨在通过开展“关爱寒门学子、关注校园安全、关心学生健康”等和谐校园共建活动，深化公司与教育局和学校的合作关系，以进一步促进学幼险业务的拓展。
值得一提的是，今年6月颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(简称保险“国十条”)中，首次明确了“要将保险教育纳入中小学课程”。业内人士普遍认为，此举将对全民了解保险知识并提高保险意识具有突出重要的意义。
不论是有益的政策支持和制度安排，还是国际先进经验的借鉴和参考，抑或是本土实践的摸索和总结，保险业在中国发展的巨大前景已经毋庸置疑，这既源于庞大人口基数之上保险内生需求的增强，又得益于经济和国民收入快速增长的成果，既源于政府重视“三农”发展的政策利好，又离不开城镇工薪阶层迅速崛起的良好预期。然而，采用灵活有效的普及、宣传方式并开拓便捷优质的服务渠道，确实是一个必要的前提，更是一座重要的桥梁。
尤其在很多地广人稀的农村，通过努力增员、依靠保险营销员展业到田间地头的做法，已经广为采用。但能够突破技术管理障碍，率先将电脑网络延伸至乡镇，就近为农民提供承保、保全和给付服务，并非易事。在连续几年领跑全国保险市场的江苏省，很多保险机构针对农村地区服务网点布局与农民居住分散性不协调、有效服务距离与保险需要及时性不协调等矛盾，积极建设农村网点，一方面精心选择中心网点(营销服务部)，并在其支持下设立非中心职场；另一方面进行规范化建设，加大人员、资金、技术和培训等投入，努力实现“网点到镇、人员到村、小额赔付不出门”的服务要求。
而在语言和宗教信仰都存在不同程度差异性的少数民族聚居区，面对少数民族同胞同样旺盛的保险需求，一些保险机构已经进行了开拓性的尝试。如泰康人寿新疆分公司创建了全国首个少数民族保险营销服务部，从代理人资格考试辅导教材到保险条款，再到新出台的保险“国十条”，无一不翻译成维文，目前180多名少数民族保险营销员均能以维语、汉语进行“双语”营销，以极富民族特色的专业营销和服务方式开辟了少数民族保险市场，切实将保险送到众多少数民族同胞手中。
尽管有观点认为，“在保险面前不分贫富，只要根据自身需求设定不同保额，人人都买得起保险”，但不可否认，除了有效的宣传手段和便捷的服务渠道，要让商业保险真正走进寻常百姓家中，让保险保障功能真正惠及各族人民，最根本的在于，市场能够提供真正满足客户多层次需求、保障功能日渐完善的优质产品，如此，保险才能真正发挥出“普惠”的作用。 |
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