为积极引导公司预见和防范风险，强化风险管理，贵州保监局针对中国人寿将于10月到期的国寿鸿泰两全(分红型)5年期保险产品给付水平略低于同期银行存款收益的情况，在进行专项调研基础上，督促公司采取相应措施防范可能引发的客户集中退保和投诉等风险。
目前，该分公司已在所辖各地区分公司成立了“应急小组”负责处理各种突发和疑难事件；同时加强对销售和柜面服务等人员的培训，要求积极做好退保和领取给付客户的宣传、解释工作；并明确对查实存在误导行为的销售人员和兼业代理单位，除追究分管领导责任外，将记入“黑名单”和终止代理关系。贵州保监局将对此进行跟踪监控。 |
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