以匠心坚守初心 厦门国际银行三明分行服务获客户认可

近日，厦门国际银行三明分行收到了银发客户李阿姨赠送的锦旗。这面承载着“四年温情”的旗帜，正是对银行“以客户为中心”服务理念的高度肯定。

年逾八旬的李阿姨因腿脚不便、出行困难，日常金融需求难以独立完成。厦门国际银行三明分行的客户经理在得知这一情况后，主动上门服务，并向李阿姨承诺：“只要您有需要，我们随时上门为您提供金融服务。”这便有了后来四年多的暖心相伴和细水长流的服务坚守。

听到李阿姨的表扬，客户经理回应说：“这面锦旗不仅是对我们的信任与鼓励，更是对我行始终坚守的服务理念和实际成效的高度认可。一直以来，我们始终相信，只有真正把客户的需求放在心上，急客户之所急、想客户之所想，才能筑牢信任的基石。未来我们也会将这份肯定化为动力，将贴心服务融入每一个细节，不辜负客户的支持与厚爱。”

以匠心坚守初心，，厦门国际银行三明分行始终围绕“卓越服务，暖心伴您”理念，用心打磨服务细节、擦亮对客服务品牌，2024年荣获“全省一星级青年文明号”，并连续五年获得“厦门国际银行境内优质服务示范网点”称号。在时代浪潮中，三明分行将持续融入地方经济发展大局，以金融之力奏响金融与民生和谐共进的新乐章。