“商品无理由3日内包退，7日内包换”，继家电、家具、珠宝行业推出无条件退换货承诺后，昨天，朝阳在本市首次推出无理由退换货的试点，并称试行成功后将在全区推广这种做法。

    对于这种做法，部分消费者表示了自己的怀疑，认为这样“有限制的”无理由退、换货作秀的成分多。回想起此前家电企业和珠宝行业推出的此类承诺，多是无理由之后有更多的限制，“无条件退换货”到底能走多远？     

    服装类商品无理由退换将会解决一部分人士不试穿就买的后顾之忧。资料图片

    质疑1

    无理由退货是否有前提？

    按照一般消费者的理解，“无条件退货”是一种承诺，只要对商品不满意就可以在一定期限内退掉货品。但是在很多的时候，消费者在真正运用此条款时，却往往会遇到想不到的麻烦和障碍。商家对“无条件”的解释增加不少附加内容。那综合类市场涉及的商户多、商品杂，是否这种现象会更严重？

    商品退换必须在规定时间

    昨天下午，作为试点的3·3服饰大厦有关负责人孟亮向记者解释这一承诺的内涵：只要的确属于在本市场购买的商品，即使没有任何缺陷，都可以在购物小票标示的日期起要求销售商进行退换。

    孟亮说，消费者在退换货时，一定要出具购物时商户开具的销售小票。这之前，所有驻场商户均已和市场达成协议，表示会认真贯彻执行“退换”承诺的全部规定，并与市场签订了“商户承诺书”

    烟酒食品无质量问题不退

    根据“承诺”所列出的细则，无本市场购物凭证，消费者因使用、保管、维护不当造成损坏，商品发生性能故障但消费者自行拆修的商品不属于退、换货范围。不过，如果消费者使用在市场内购买的化妆品发生皮肤过敏现象，可以要求退、换。

    另外，还包含一些非质量问题不可退换的商品，如烟酒、药品、内衣裤、灯泡、电池、胶卷、生鲜食品、图书音像版权制品等。